IA agéntica Archivos

Cómo escalar una startup sin perder la experiencia del cliente

Startups

Amanda Andreone, Vicepresidenta y Líder Regional de Ventas para América Latina de Genesys

Cuando una startup crece, también aumentan canales, equipos y procesos que pueden fragmentar la información sobre el cliente.

‘Mi miedo no es que la IA haga demasiado, sino que nosotros hagamos demasiado poco’

Emprendedores

March Violante, Directora editorial de Emprendedor.com y AltoNivel.com

Enrique Upton plantea que las empresas deben comenzar con un proceso concreto y no con una transformación tecnológica gigantesca.

Después de 100 entrevistas descubrió que la habilidad más importante no era tecnológica

Mujeres Emprendedoras

March Violante, Directora editorial de Emprendedor.com y AltoNivel.com

TecnoInsiders nació en 2021 como un podcast y terminó convirtiéndose en comunidad, formación y plataforma de relaciones empresariales.

FIFA quiere dejar atrás al ‘aficionado anónimo’: así usará inteligencia artificial

Tecnología

Equipo Editorial

FIFA quiere que un mismo perfil acompañe al aficionado entre sitios, apps y torneos. Globant utilizará agentes de IA para personalizar esa experiencia y analizar datos en tiempo real.

Mientras hablamos de IA, hay algo más importante que estamos ignorando

Vida emprendedora

Ursula Quijano, Directora de Laboratoria para México

No todas las personas ni todas las regiones están avanzando al mismo ritmo en la adopción tecnológica.

La era de la empresa agéntica: cómo Agentforce redefine la colaboración entre humanos e IA

Tecnología

Emprendedor Advertorial

Salesforce está impulsando la productividad mediante mano de obra digital que permite a las organizaciones innovar, crear valor y fortalecer sus relaciones más importantes.

Genesys México y la nueva batalla empresarial: empleados felices para clientes leales

Recursos humanos

March Violante, Directora editorial de Emprendedor.com y AltoNivel.com

En un entorno híbrido y marcado por la IA, las empresas enfrentan un nuevo reto: retener talento antes de perder competitividad.

¿Por qué los mexicanos desconfían de los chatbots? El nuevo reto del servicio al cliente

Marketing

Enrique Upton

La inteligencia artificial avanza en México, pero los consumidores aún exigen empatía, personalización y cercanía emocional en el servicio.

Archivos de: IA agéntica

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‘Mi miedo no es que la IA haga demasiado, sino que nosotros hagamos demasiado poco’

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