experiencia del cliente Archivos

Por qué nos apasiona el futbol y cómo aplicarlo a tu negocio

Marketing

Jaime Lokier, autor, entrenador y conferencista

Los aficionados desarrollan vínculos emocionales que muchas empresas aspiran a construir.

El crecimiento de tu startup ya no depende solo de escalar, sino de resolver mejor

Startups

Alan Schulte, Regional Vice President SMB Sales de Zendesk

Para inversionistas y clientes, la capacidad de respuesta efectiva es una señal de madurez empresarial.

El fundador de Home Depot desafía al Mundial con una idea simple: poner al cliente primero

Emprendedores

Equipo Editorial

Mientras otros recintos elevan precios, Atlanta apuesta por fidelizar a los aficionados.

Mesas llenas, cuentas atascadas: el Mundial pone a prueba a bares y restaurantes

Plan de Negocios

Javier Huerta, Country Manager de Flow en México

El éxito durante el Mundial dependerá tanto de la demanda como de la capacidad operativa de cada establecimiento.

Zendesk destina 100 millones de dólares para ayudar a startups a crecer con inteligencia artificial

Startups

Equipo Editorial

Zendesk anunció una inversión de 100 millones de dólares para impulsar startups que integren IA desde sus primeras etapas.

Las marcas ya no solo compiten con descuentos, también con velocidad de respuesta

Marketing

Thiago Gonçalves

La mensajería conversacional y la IA están cambiando la forma en que las marcas venden durante Hot Sale.

Genesys México y la nueva batalla empresarial: empleados felices para clientes leales

Recursos humanos

March Violante, Directora editorial de Emprendedor.com y AltoNivel.com

En un entorno híbrido y marcado por la IA, las empresas enfrentan un nuevo reto: retener talento antes de perder competitividad.

IA, datos y WhatsApp: la nueva atención al cliente

Marketing

Francisco Jovel, Director General de Sixbell México y Centroamérica

La atención al cliente en América Latina está viviendo una transformación estructural con la combinación de IA, datos y nuevos canales.

Más allá del precio: la estrategia que sostiene el modelo de Walmart

Marketing

Edmundo Delgado, Vicepresidente Walmart de México

El modelo de Walmart integra logística, tecnología y experiencia omnicanal para sostener su promesa de precios bajos todos los días.

Fabiola Jiménez Navarro y el reto de hacer la tecnología más humana en Infobip

Mujeres Emprendedoras

March Violante, Directora editorial de Emprendedor.com y AltoNivel.com

Desde WhatsApp hasta IA conversacional, Infobip apuesta por experiencias hiperpersonalizadas bajo el liderazgo de Fabiola Jiménez Navarro.

Archivos de: experiencia del cliente

Por qué nos apasiona el futbol y cómo aplicarlo a tu negocio

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