Por qué nos apasiona el futbol y cómo aplicarlo a tu negocio

Si tienes o diriges un negocio, ¿cuánto darías porque millones de personas usen ropa con tu marca y estén dispuestos a defenderla a toda costa? ¿Cuánto valdría tener clientes y empleados que prefieren faltar a Navidad antes que sentarse con un primo que usa tu competencia? Eso es lo que logra el futbol… Nos apasiona con tal intensidad que lo hacemos parte de nuestra vida.

Y la mejor noticia es que tú puedes lograrlo.

¿Cómo lo sé? Porque yo lo he hecho. Varias veces. Con cinco empresas distintas.

La clave para ello no está en la calidad de tu producto ni en el precio. La calidad es lo mínimo que se espera de ti y el precio atraerá distintos públicos.

No importa si eres el Bentley, el Cybertruck o el Prius de tu mercado, cualquiera de ellos logró una base de fans enardecidos.

La verdadera clave está en cómo haces sentir a tu mercado…

Y no hay mejor organización para comprobarlo que la FIFA.

La FIFA lo demuestra: así se construyen clientes fieles y comunidades apasionadas

Este Mundial parece que se han esforzado por demostrar cuánto pueden maltratar a su público sin perderlo, y ese límite sigue sin encontrarse.

Se abrió indiscriminadamente la reventa, lo que trajo un alza de precios nunca imaginada. Se reservaron todos los mejores lugares para los invitados que no pagan y se dejó detrás de las porterías a quienes tuvieron que empeñarlo todo por un supuesto buen asiento.

Se dividió el torneo en tantas ciudades y tan lejanas que es una travesía seguir con tu equipo.

Con esto ya la gente estaba enfurecida y aún no sabíamos que les harían la vida imposible a algunos cuadros (equipos) o que expulsarían a un árbitro sin que la FIFA, el gran organizador, metiera ni las manos.

Y, escribiendo esto en el aeropuerto, mientras espero para viajar a ver los partidos de mi selección, me pregunto: ¿cómo hacen para apasionarnos tanto que estemos dispuestos a soportar lo que sea?

1. El futbol se convierte en identidad

No es que te guste el América o el Barcelona. Eres americanista. Eres culé.

Esa diferencia de una sola letra lo cambia todo.

Cuando una marca logra ese salto —de ser algo que usas a ser algo que eres— deja de competir en precio.

TOMS lo entendió: no vendía zapatos, vendía la identidad de alguien que cambia el mundo con cada compra. Sus clientes no compraban un producto, firmaban una misión.

¿Tienes claros los valores, los rituales, los símbolos que hacen que tu marca se vuelva parte de quién es tu cliente?

Eso no se delega en marketing. Lo construye el líder.

2. El futbol te hace sentir que estás ganando

Cuando tu equipo mete un gol, tu cerebro libera dopamina, serotonina, adrenalina… los mismos químicos que cuando tú mismo ganas algo.

El ser humano está diseñado para buscar progreso, y el futbol lo simula con una precisión brutal cada 90 minutos.

Tu negocio necesita hacer lo mismo.

No importa si eres una startup o una empresa de 20 años: tu mercado necesita verte ganar.

Muestra los hitos, celebra los logros públicamente, comparte la evolución de tu marca.

La gente no se une a causas perdidas, se une a movimientos que van para arriba.

Haz que tu imagen, tus redes y tu historia cuenten que eres una marca ganadora.

3. Las historias que hacen que la gente quiera participar

No vas al estadio a ver 22 hombres correr.

Vas porque hay rivalidades históricas, jugadores que vienen de la nada, equipos que resucitan cuando nadie cree en ellos.

Las narrativas te atrapan porque te invitan a ser protagonista.

Elon Musk lo hizo magistralmente —al menos por un tiempo— cuando convenció al mundo de que comprar un Tesla no era comprar un auto, era unirse a la revolución que salvaría al planeta.

• Para saber más: Elon Musk podría dar 100 dólares a cada habitante del planeta y aún ser más rico que el CEO de Nvidia: Informe

La gente no compraba un carro eléctrico, compraba un papel en la historia.

¿Cuál es la historia que cuenta tu marca?

¿Y tiene un lugar para tu cliente dentro de ella?

Liderazgo: la verdadera ventaja detrás de las marcas memorables

Todo esto —la identidad, el progreso, las historias— tiene algo en común: no depende de tu presupuesto de publicidad ni del precio de tu producto.

Depende de ti.

Porque es el líder quien diseña los mensajes, quien da vida a los valores, quien cuenta las historias que mueven a la gente.

El futbol tiene entrenadores, capitanes, figuras que encarnan lo que representa cada equipo.

Tu negocio también necesita eso.

Si quieres más ventas, no busques mejor producto.

Sé mejor líder.

Jaime Lokier, autor, entrenador y conferencista Jaime Lokier es el entrenador más reconocido de la industria de Venta Directa y Redes de Mercadeo de habla hispana. Fundador de la academia Liderty y autor de los libros Redes de Liderazgo y Nace un Líder.