La CEO de Nubank Brasil asumirá la dirección de toda América Latina para acelerar la expansión en México y Colombia

Nubank anunció una reorganización de su estructura directiva en América Latina al nombrar a Livia Chanes como CEO regional, cargo que asumirá sin dejar su posición como directora general de Nubank Brasil.

Como parte del cambio, los directores generales de México y Colombia reportarán directamente a Chanes, mientras cada mercado mantendrá su autonomía operativa.

¿Por qué importa?

La reorganización llega en un momento clave para Nubank, que ya supera los 135 millones de clientes a nivel global y acaba de recibir autorización para operar como banco en México, mercado donde busca consolidarse como el mayor banco digital del país. La nueva estructura busca acelerar la transferencia de productos, tecnología y mejores prácticas entre Brasil, México y Colombia para impulsar el crecimiento regional.

Puntos clave

• Livia Chanes será CEO de Nubank para América Latina y mantendrá el liderazgo de Brasil.
• Armando Herrera (México) y Marcela Torres (Colombia) reportarán directamente a Chanes.
• Nubank supera los 135 millones de clientes en la región.
• La firma recibió autorización para operar como banco en México.
• Cerca de 37 millones de personas ingresaron al sistema financiero formal a través de la plataforma.

Nubank apuesta por replicar el modelo de Brasil

David Vélez, fundador y CEO global de Nubank, aseguró que la evolución de la estructura responde a la madurez alcanzada por la compañía y permitirá acelerar la inclusión financiera en toda América Latina.

“Hace trece años nos propusimos demostrar que un banco podía ser más simple y estar construido alrededor del cliente. Fue en Brasil donde validamos ese modelo. Unificar la región bajo el liderazgo de Livia es un paso natural”, afirmó Vélez.

El directivo señaló que muchas de las barreras que enfrentó Brasil hace una década siguen presentes en otros mercados latinoamericanos, por lo que la empresa pretende aprovechar la experiencia desarrollada para crecer con mayor rapidez.

México y Colombia seguirán operando con autonomía

Aunque la dirección regional se concentrará bajo Chanes, Nubank precisó que Armando Herrera continuará al frente de la operación mexicana y Marcela Torres mantendrá el liderazgo en Colombia.

Durante el primer trimestre de 2026, Nu México alcanzó el punto de equilibrio (break-even) y elevó su base de clientes a 15 millones, incorporando cerca de 12,000 nuevos usuarios cada día. Además, la autorización para operar como banco marca un nuevo paso en la expansión de la compañía en el país.

En Colombia, donde Nu cumple cinco años de operaciones, la institución ya supera los 5 millones de clientes, administra más de 11 billones de pesos colombianos en depósitos y prevé invertir 130 millones de dólares durante 2026.

Brasil seguirá siendo el principal motor de crecimiento

Livia Chanes destacó que el objetivo será aprovechar la experiencia desarrollada en Brasil para acelerar la innovación en toda la región, sin descuidar el potencial que aún existe en el mayor mercado de Nubank.

Mi compromiso es garantizar que México y Colombia se beneficien de todo lo que hemos construido en Brasil. Este intercambio acelera la innovación en todas las direcciones”,

señaló la ejecutiva.

Desde que asumió el liderazgo de la operación brasileña, Chanes ha encabezado una etapa de fuerte expansión en la que Nubank sumó más de 50 millones de clientes, alcanzó 115 millones de usuarios en Brasil e impulsó nuevos negocios como NuCel, su servicio de telefonía móvil, y la expansión de Nu Empresas.

Actualmente, Nubank atiende a más del 60% de la población adulta de Brasil y mantiene un plan de inversión de 45,000 millones de reales (8,200 millones de dólares) hasta 2026 para ampliar su oferta de productos y acelerar el crecimiento de sus ingresos.

¿Quién es Livia Chanes?

Livia Chanes forma parte de Nubank desde hace seis años. Se incorporó a la empresa como vicepresidenta de Producto, asumió la dirección de la operación brasileña durante el segundo semestre de 2022 y fue nombrada CEO de Nubank Brasil a principios de 2024.

Bajo su liderazgo, la institución incorporó más de 50 millones de nuevos clientes en Brasil, alcanzando una base de 115 millones de usuarios. Durante ese periodo también impulsó el lanzamiento de nuevos productos, entre ellos NuCel, el servicio de telefonía móvil de la compañía que ya supera el millón de clientes, así como la expansión de Nu Empresas, que alcanzó los 6 millones de clientes.

Su nombramiento como CEO para América Latina representa la primera vez que un solo ejecutivo coordinará las operaciones de Brasil, México y Colombia, con el objetivo de acelerar la expansión regional y compartir las innovaciones desarrolladas en el mercado brasileño.

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