La mayoría de las veces las marcas deben invertir millones de dólares en campañas publicitarias. Pero a veces simplemente tienen un “golpe de suerte” como el que recientemente tuvo la marca de termos Stanley.
La usuaria de TikTok llamada @danimarielttering publicó un video del interior incendiado de su Kia tras un accidente automovilístico que, aunque no letal, sí fue muy aparatoso. En el clip se ve que a pesar de los daños a su vehículo su termo Stanley no solo no se dañó, sino que todavía contenía hielos.
@danimarielettering Thirsty after you catch on fire? @Stanley 1913 is like no problem i gotchu #fyp #carfire #accident #stanleycup ♬ original sound – Danielle
El video se volvió viral con más de 80 millones de vistas y comentarios aplaudiendo la calidad del producto y preguntando si la marca estaba disponible en su región.
El reciente caso de Danielle y la marca Stanley Tumbler ha atraído una atención significativa en línea, principalmente debido a un gesto excepcional de la empresa hacia ella tras un accidente automovilístico. Este incidente se destaca como un ejemplo de cómo las redes sociales pueden influir en las decisiones corporativas y en la percepción de la marca.
Al enterarse del video, Terence Reilly, el presidente global de los termos Stanley, respondió personalmente a través de TikTok. Reilly agradeció a Danielle por compartir su experiencia y porque no resultó herida. El ejecutivo destacó que el video demostraba la calidad de los productos de su empresa. Además, indicó que Stanley le enviaría más termos y un automóvil nuevo como agradecimiento por la publicidad inesperada que el video generó.
@stanleybrand #stitch with @Danielle ♬ original sound – Stanley 1913
Por su parte Danielle expresó su asombro y gratitud por el generoso gesto de Stanley. Mencionó lo increíble que le parecía que la marca le comprara un nuevo automóvil, destacando nuevamente que su termo Stanley fue el único objeto que sobrevivió al incendio de su vehículo. También agradeció a los usuarios de TikTok por su apoyo y presión hacia la empresa para que realizara este gesto.
Este incidente ilustra cómo las redes sociales pueden ser una poderosa herramienta para compartir experiencias personales, influir en las decisiones corporativas y alterar la narrativa de marca. La viralidad del video de Danielle y la respuesta rápida y generosa de Stanley destacan la creciente importancia de las redes sociales en la interacción entre consumidores y marcas.
Este suceso subraya la importancia de la responsabilidad social corporativa y cómo las empresas pueden utilizar las redes sociales no solo para promocionar sus productos, sino también para conectar de manera significativa con sus clientes.
