¿Por qué The Body Shop cierra sus tiendas en México? Así puedes acceder a su liquidación

The Body Shop, una de las marcas más emblemáticas de la belleza ética, cerrará su operación en México en abril de 2026. La salida no es un hecho aislado ni exclusivamente local: es la extensión de una crisis global que incluyó cambios de dueño, administración concursal en Reino Unido, cierres en Estados Unidos y Canadá, y una reconfiguración forzada de su red internacional. El caso importa porque muestra cómo incluso una marca con legado, propósito y reconocimiento global puede perder terreno cuando cambian la competencia, los canales de venta y la disciplina financiera.

The Body Shop cierra en México: qué está pasando

The Body Shop anunció que dejará de operar en México este abril. Según reportes y mensajes difundidos por sus canales locales, la marca suspendió su operación en el país y dejó claro que su futuro dependerá de decisiones del propietario global.

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La salida incluyó el cierre de canales físicos y digitales, con lo que México pierde a una marca que durante años ocupó un lugar simbólico dentro de la cosmética “con propósito”.

La crisis global detrás del cierre de tiendas

Para entender por qué The Body Shop baja la cortina en México hay que salir del mercado local. En noviembre de 2023, Natura &Co vendió la compañía a Aurelius por un valor empresarial de 207 millones de libras como parte de una reorganización para enfocarse en su negocio principal en América Latina.

Apenas unos meses después, en febrero de 2024, la filial británica entró en administración, una figura de protección ante acreedores, después de un periodo prolongado de problemas financieros y un entorno comercial adverso.

De Reino Unido a Norteamérica: el efecto dominó de la reestructura

La crisis no se quedó en el Reino Unido. Associated Press reportó en marzo de 2024 que The Body Shop cesó operaciones en Estados Unidos y comenzó la liquidación de 33 tiendas en Canadá, mientras en Reino Unido se avanzaba con el cierre de decenas de sucursales.

La empresa ya había vendido gran parte de sus operaciones en Europa y partes de Asia antes de entrar en administración.

Eso convirtió el problema en una reestructuración internacional, no en un tropiezo aislado.

Por qué una marca icónica empezó a perder fuerza

El problema de The Body Shop no fue la falta de historia, sino la pérdida de ventaja competitiva. Reuters resumió que la cadena, pionera en cosmética ética y libre de crueldad animal, enfrentó competencia cada vez más fuerte de nuevas marcas que también presumen credenciales éticas. En otras palabras, la promesa que antes la hacía única dejó de ser diferencial.

Cuando un atributo se vuelve estándar en la industria, la marca necesita ganar por innovación, precio, experiencia o conveniencia; y ahí es donde The Body Shop comenzó a quedarse corta.

El mercado de belleza sí crece, pero exige otra velocidad

Lo más revelador del caso es que The Body Shop no se hunde en una industria en contracción. Al contrario: L’Oréal reportó esta misma semana que sus ventas trimestrales crecieron 6.7% a nivel comparable, impulsadas por la demanda de productos de belleza en Estados Unidos, Europa y mercados emergentes.

McKinsey, por su parte, estima que los canales online podrían representar casi un tercio de las ventas globales de belleza hacia 2030 y advierte que el sector se ha vuelto más complejo, competitivo y dependiente de capacidades digitales, rapidez operativa y una propuesta de valor muy clara.

La paradoja: rescate global, pero repliegue local

La historia tampoco termina con la administración. En septiembre de 2024, Auréa anunció que completó la adquisición de The Body Shop y prometió invertir en innovación de producto y experiencias omnicanal para reconstruir la marca.

Más recientemente, en marzo de 2026, The Body Shop anunció una inversión en infraestructura tecnológica para modernizar el desarrollo de producto y acelerar innovación global. Eso muestra una paradoja relevante: la marca sigue viva y en transformación a nivel internacional, pero no todos los mercados entran en la misma ecuación de rescate. México, al menos por ahora, quedó fuera de esa nueva prioridad operativa.

¿Qué va a pasar con los productos de The Body Shop México?

Es un exit clásico de retail internacional: se liquida inventario, se cierra operación local y se deja abierta la puerta a un regreso futuro. El producto no desaparece globalmente, pero sí pierde presencia directa en el país.

También es una señal de cómo el modelo físico + marca legacy ya no es suficiente frente a:

• e-commerce
• marcas nativas digitales
• competencia “ética” masiva

Si quieres aprovechar la salida de la marca del país:

1. Se están liquidando (remate final)

• La marca activó promociones agresivas (2×1, 3×2, descuentos) para vender todo el inventario disponible.
• Esto aplica tanto en lo que quedaba de tiendas físicas como en la tienda en línea.

Traducción: lo que veas ahorita es stock final, no reposición.

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2. La tienda online solo es temporal

• El e-commerce en México seguirá funcionando solo hasta agotar existencias o hasta finales de abril de 2026.
• Después de eso, se cerrará completamente el sitio.

Es decir: no habrá canal oficial para comprar en México.

3. No habrá nuevos productos (por ahora)

• No hay producción ni distribución nueva destinada al país.
• Todo lo que se vende actualmente es inventario existente, no lanzamientos recientes.

Esto es clave: la marca no está operando, solo cerrando.

4. ¿Podrían regresar?

• La propia empresa ha dicho que el futuro en México dependerá del dueño global (Auréa Group).

Escenarios posibles:

• Regreso vía franquicia o distribuidor
• Regreso solo online (como en EE.UU.)
• Salida definitiva del país

5. Podrás seguir encontrándolos, pero no aquí

A nivel global:

• La marca sigue existiendo, tras su rescate y reestructura.
• En otros países ya ha regresado incluso solo en formato digital.

En México podrías encontrar productos:

• En importación (Amazon, revendedores)
• En viajes
• En mercados secundarios

The Body Shop no cierra en México solo por una mala temporada, sino por la combinación de una crisis corporativa internacional, cambios de propiedad, cierres en otros mercados y una industria de belleza que se mueve con otra lógica.

Equipo Editorial El equipo editorial de EMPRENDEDOR.com, que por más de 27 años ha trabajado en impulsar el emprendimiento.