atención al cliente Archivos - Página 2 de 3

Crean filtro hecho con IA que calma la voz de clientes enojados

Marketing

Equipo Editorial

SoftBank está desarrollando una solución para proteger a los trabajadores de call centers del acoso de clientes.

¿Cómo es el consumidor LGBT en México?

Marketing

David Eastman

La comunidad LGBT+ tiene un perfil, expectativas, marcas favoritas y hasta gustos muy distintos comparada con el público en general.

Youthforia: la marca de maquillaje de Shark Tank a la que acusan de vender ‘grasa para zapatos’

Noticias

Equipo Editorial

La base de esta marca ha suscitado debates sobre la inclusión en la industria del maquillaje y su delicado equilibrio frente al respeto.

Los 11 perfiles de clientes para atención personalizada en tu negocio

Marketing

Willian Pimentel

Comprender los patrones de comportamiento de los clientes será esencial para dar personalizar las experiencias de atención al comprador.

¿Por qué los comercios con programas de lealtad son más exitosos?

Marketing

Andrés Ávila

Examinamos las razones detrás del éxito de los programas de lealtad y cómo estos benefician tanto a los comercios como a los consumidores.

¿Cómo la IA está derribando las barreras idiomáticas en el mundo laboral?

Startups

Equipo Editorial

Hablar con un acento regional penaliza económicamente hasta un 20% en el sueldo de las personas que se dedican al sector de atención al cliente.

La fórmula matemática para retener clientes (y encontrar nuevos compradores)

Marketing

Víctor Salgado

Sólo un cliente fanático podrá recomendarte como proveedor.

Transformación omnicanal, impulso del ecommerce, creatividad y experiencia del cliente son las claves del sector retail en 2023

Guía del emprendedor

Equipo Editorial

Ya no basta con adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías, sino de utilizarlas de manera creativa para aprovechar la ola de innovación.

Este chatbot discutirá con tu servicio de Internet para que pagues menos

Tecnología

Equipo Editorial

¿Te imaginas ya no tener que desgastarse por las facturas mal cobradas? El bot DoNotPay ChatGBT quiere hacerlo por ti.

‘El cargo se hizo, pero cancelaron mi compra’, acusan a Palacio de Hierro por no respetar promociones

Noticias

Alto Nivel

Consumidores se han quejado en redes sociales de Palacio de Hierro por no devolverles su dinero y cancelar sus compras.

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Archivos de: atención al cliente

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