¿La amabilidad es una barrera para un ascenso laboral? Esta es una virtud valorada en el entorno social y personal, pero ¿qué sucede cuando esa misma amabilidad se manifiesta en el ámbito laboral? Para muchos, ser amable es sinónimo de ser un buen empleado: cooperativo, empático y capaz de trabajar en equipo. Sin embargo, para otros, que buscan ascender en su carrera profesional, esta cualidad podría estar frenando su progreso.

Desde el punto de vista profesional, ser demasiado amable es un arma de doble filo: mientras que muchos pueden admirar las buenas intenciones, otros pueden percibirlas como una forma de evitar la confrontación o como sinónimo de poca firmeza. Un estudio de la American Psychological Association, reveló cómo el hecho de ser amable en el trabajo puede afectar el éxito y el salario, siendo los efectos de este comportamiento más presentes en las mujeres que en los hombres.

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La investigación sugiere que ser amable, aunque es una cualidad deseable, puede interpretarse erróneamente como falta de asertividad o de habilidades para tomar decisiones difíciles. Las personas amables tienden a evitar conflictos y priorizan las relaciones interpersonales, lo que en algunas organizaciones puede interpretarse como una señal de debilidad o falta de ambición.

Aunque la amabilidad mejora la cohesión del equipo, a menudo se subestima como una habilidad de liderazgo estratégica.

Amabilidad vs. Asertividad: El balance necesario

No se trata de dejar de ser amable para avanzar profesionalmente, sino de encontrar un equilibrio entre la amabilidad y la asertividad. Es decir, saber comunicar las cosas que molestan o con las que no se está de acuerdo, de una manera respetuosa.

La fundación española Integralia DKV, que se dedica a la integración laboral de las personas dice que “la asertividad se traduce en un comportamiento de comunicación maduro por el que las personas manifiestan sus opiniones, expresan sus convicciones y defienden sus derechos sin agresiones ni sometiéndose a la voluntad de otras personas”.

Asimismo, la institución explica que para que las empresas generen esta asertividad en sus equipos de trabajo, es importante que las o los jefes den instrucciones de manera concreta. Se deben evitar explicaciones genéricas, las cuales pueden generar desinterés o malinterpretación por parte de las y los trabajadores.

¿Te frena ser demasiado amable en el trabajo? Descubre cómo avanzar sin perder tu esencia

De esta forma, aquí compartimos algunas estrategias para que las personas con una naturaleza cooperativa puedan destacar en sus carreras:

1) Practicar la asertividad

Esta es el complemento de la amabilidad. Aprende a expresar opiniones y a defender ideas sin temor. Una técnica útil es la “comunicación sandwich“, que consiste en iniciar con un comentario positivo, expresar tu punto de vista y cerrar con otra observación positiva.

2) Aprender a decir “no” con tacto

Negarse a tomar tareas adicionales que no aportan a los objetivos personales puede demostrar que se sabe priorizar.

3) Hacer visible el trabajo

La amabilidad puede llevar a restar importancia a los logros personales. Es posible compartir los éxitos y hablar de contribuciones de manera objetiva y profesional, para no sonar arrogante.

4) Desarrollar habilidades de liderazgo

Es importante buscar oportunidades para dirigir proyectos o equipos pequeños, incluso si es de manera temporal. Así es posible demostrar la capacidad de liderazgo sin dejar de ser amable y colaborativo.

El reto para las organizaciones: Reevaluar los criterios de ascenso

Las empresas suelen valorar estilos de liderazgo que se asocian con la toma de decisiones rápidas, la confianza en sí mismo y la capacidad de imponerse. Sin embargo, este enfoque puede estar dejando de lado a empleados con gran potencial que, aunque más amables, poseen habilidades cruciales como la inteligencia emocional y la empatía, cualidades clave para el liderazgo en la era moderna.

Un informe de la consultora Deloitte señala que las organizaciones que promueven a empleados con habilidades interpersonales avanzadas suelen tener equipos más cohesionados y niveles de satisfacción más altos.

El informe sugiere que las empresas deben reconsiderar sus modelos de promoción para incluir una variedad más amplia de estilos de liderazgo, reconociendo que la amabilidad y la empatía como fortalezas estratégicas, especialmente en tiempos de cambio e incertidumbre.

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¿Ser amable realmente afecta tu ascenso laboral?

La amabilidad no debería ser vista como un obstáculo para el éxito profesional, sino como una herramienta que, bien utilizada, puede convertirse en una ventaja competitiva. Tanto empleados como empleadores deben desafiar los estereotipos tradicionales de liderazgo y valorar una gama más amplia de habilidades y estilos.

Para Isabel Piquer, responsable de comunicación e información pública de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), es necesario que en los equipos de trabajo se creen experiencias emocionales, “porque ser amable es rentable”, y no solo al interior de los centros laborales, sino también con los clientes.

En un mundo laboral cada vez más diverso e inclusivo, la clave para el ascenso no radica en renunciar a la amabilidad, sino en aprender a complementarla con asertividad y habilidades estratégicas. Las organizaciones que reconocen y promueven este enfoque tienen más probabilidades de formar equipos sólidos, comprometidos y eficaces.

Nicole Barandiarán Con interés por descubrir el mundo y retratar sus diferentes realidades a través de la palabra.