Una compañía exitosa tiene en su centro una misión clara y definida. Esta declaración esencial articula el fin de la organización, su razón de ser, y sirve como guía para todas sus actividades. Una misión bien hecha no solamente inspira y motiva a los colaboradores, sino que también atrae a clientes, fortalece la imagen de marca y, en última instancia, conduce al éxito a largo plazo.
La misión de una empresa es su propósito fundamental, su razón de ser. Es una declaración concisa que determina lo que la empresa hace, para quién lo hace y por qué lo hace. La misión debe ser inspiradora, motivadora y memorable, y debe comunicar de manera clara el valor que la compañía ofrece a sus clientes, trabajadores y demás stakeholders.
La visión de una empresa es su aspiración a futuro, lo que quiere llegar a ser en el largo plazo. La visión debe ser ambiciosa, inspiradora y desafiante, y debe describir cómo la empresa quiere impactar en el mundo.
Diferencias entre misión y visión:
| Característica | Misión | Visión |
|---|---|---|
| Enfoque | Presente | Futuro |
| Alcance | Más específica | Más amplia |
| Propósito | Definir el propósito de la empresa | Inspirar y motivar a los stakeholders |
| Ejemplos | “Brindar productos de alta calidad a precios asequibles” | “Ser la empresa líder en el sector de turismo sustentable” |
Para crear una misión efectiva, es preciso seguir estos pasos:
Misión:
Visión:
La misión y visión de una empresa son relevantes por las siguientes razones:
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