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31-07-2022, 7:30:00 PM

¿Qué es el Design Thinking y cómo aplicarla en mi negocio?

Las ventajas del Design Thinking en el mundo emprendedor ya que es un enfoque centrado en el ser humano para la resolución de problemas.

¿Qué es el Design Thinking?
¿Qué es el Design Thinking? © Depositphotos.com

El Design Thinking tiene muchas ventajas cuando se trata de resolver problemas con los emprendedores modernos. No sólo consiste en dar una respuesta inteligente, sino también en comprender lo que se quiere hacer. Como consultora de innovación, a menudo me piden que ayude a las empresas a desarrollar nuevos artículos y servicios. Es una de las metodologías más exitosas que he descubierto para lograrlo.

A continuación le explico qué es el Design Thinking, por qué es tan crucial en las startups de hoy en día y cómo puedes utilizarlo en tu beneficio.

Aquí algunas preguntas que deseamos resolver:

  1. ¿Qué es el Design Thinking? ¿Cuáles son las ventajas del Design Thinking?
  2. ¿Cómo ayuda el Design Thinking a resolver problemas en las startups modernas?
  3. ¿Cuál es el objetivo del Design Thinking? ¿Cómo ha logrado el Design Thinking sus objetivos?

¿Qué es el Design Thinking?

El Design Thinking es un enfoque centrado en el ser humano para la resolución de problemas. Centrado en el ser humano significa que las personas que van a utilizar el producto están en el centro del proceso.

Comienza con un profundo conocimiento del cliente, lo que necesita y los problemas que tiene. A continuación, se estudian las posibles formas de resolver esos problemas. La principal diferencia entre el Design Thinking y los métodos más tradicionales de resolución de problemas es que el primero ve cada problema como una oportunidad. Tanto si el producto fracasa como si tiene éxito, es una oportunidad para aprender. También es una oportunidad para crear algo agradable a la vista y útil. Este método es un proceso iterativo. Eso significa que no se empieza por resolver todos los problemas de una sola vez. Se empieza por dividir el proyecto en trozos manejables y resolver cada trozo como un proyecto independiente. Los resultados de cada trozo se retroalimentan en el siguiente para mejorar el producto global.

¿Por qué es importante el Design Thinking en manos de los emprendedores?

Cuando se trabaja en un nuevo producto o servicio, hay que ser capaz de resolver los retos de diseño de forma creativa. No puedes permitirte el lujo de seguir un proceso tradicional que tarda meses o incluso años en completarse. La mayoría de las empresas emergentes operan con un presupuesto muy ajustado y un pequeño equipo de personas que están muy ocupadas. Esto significa que sólo pueden permitirse trabajar en lo que es absolutamente crítico y necesario. Imaginemos una startup que diseña y fabrica zapatos. Han decidido fabricar zapatillas de senderismo, pero aún no han pensado exactamente cómo deben ser esas zapatillas. Esta metodología puede ayudarles a dar con un diseño innovador de forma rápida y rentable.

Cómo utilizar el Design Thinking en tu startup

Hay muchas herramientas y técnicas de Design Thinking, pero éstas son las más útiles para las startups.

  • Empatizar: Empieza por intentar comprender las necesidades y los problemas de tus clientes.
    • Habla con personas de tu mercado objetivo, o incluso con clientes potenciales.
    • Realiza una investigación de usuarios, entrevistas, encuestas, grupos de discusión y otros métodos.
    • Mantén la mente abierta y prepárate para cambiar tus ideas en función de lo que aprendas.
  • Definir e idear: Una vez que entiendas el problema, tienes que definirlo.
    • Encuentre los puntos de dolor y los problemas que tu producto o servicio debe resolver.
    • Una vez que hayas averiguado los problemas y las cuestiones, puedes empezar a idear posibles soluciones.
    • Piensa en las cosas de forma creativa.
    • No te centres en lo que hay actualmente, sino en lo que podría ser posible.
    • Genera ideas, dibújalas y recoge opiniones.
  • Prototipo: Una de las partes importantes del proceso de Design Thinking es la creación de prototipos. No es necesario tener un producto totalmente funcional para obtener una retroalimentación útil. Un boceto, un prototipo aproximado o incluso unos dibujos básicos pueden ayudarte a averiguar si algo es factible o no.
  • Prueba y aprendizaje: una vez que tenga un prototipo, es hora de probarlo con personas reales. Realiza pruebas de usabilidad, encuestas y otros tipos de experimentos para ver cómo reacciona la gente a tu producto. Una vez más, mantén la mente abierta y prepárate para cambiar tus ideas en función de los resultados.

3 errores que hay que evitar al utilizar el Design Thinking

Hay dos tipos de personas en el mundo: las que están abiertas a nuevas ideas y las que no. Si tiendes a ser más crítico, cerrado de mente y escéptico, probablemente vas a tener problemas con el Design Thinking. Si eres una de esas personas, lo mejor es que busques un enfoque diferente.
Tener una mentalidad cerrada

  • No tener un objetivo claro: Cuando trabajas en una startup, es esencial saber cuál es tu objetivo. Si no tienes claro lo que quieres conseguir, perderás tiempo y dinero en actividades que no apoyan tu objetivo principal. Asegúrate de que, antes de empezar a trabajar con el Design Thinking, entiendes exactamente lo que estás intentando hacer.
  • No ser lo suficientemente creativo: Mucha gente tiene una idea equivocada sobre el Design Thinking. Piensan que todo consiste en pensar de forma creativa y en aportar nuevas ideas. Aunque éste es un aspecto del proceso, es sólo una pequeña parte del mismo. La parte más importante del Design Thinking es encontrar la mejor solución a un problema.

Conclusión

El Design Thinking es un método de innovación que puede ayudarte a encontrar ideas creativas y a resolver tus problemas. Es un enfoque centrado en el ser humano para la resolución de problemas que comienza con una profunda comprensión del cliente y de los problemas que está tratando de resolver. Una vez que se entiende el problema, se crea una solución y se crea un prototipo, es el momento de probarlo con personas reales. El Design Thinking puede ayudarle a resolver sus retos de diseño de forma creativa.

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