fidelización de clientes Archivos

Cómo escalar una startup sin perder la experiencia del cliente

Startups

Amanda Andreone, Vicepresidenta y Líder Regional de Ventas para América Latina de Genesys

Cuando una startup crece, también aumentan canales, equipos y procesos que pueden fragmentar la información sobre el cliente.

Marketing

Pedro López Chaltelt, Cofundador de Tree Alliance y vocero de Loyalty Marketing Congress (LOMA).

Los programas de lealtad pueden generar retornos positivos, pero los puntos y descuentos por sí solos no garantizan la preferencia del consumidor.

Mujeres Emprendedoras

Blanca Rodríguez, Fundadora de Rizos Mexicanos

Rizos Mexicanos nació de una necesidad personal: entender y cuidar un tipo de cabello que durante años recibió recomendaciones generalizadas.

Marketing

Rafael Martínez-Frausto, líder Global de Consultoría de Loyalty en Mastercard y vocero de Loyalty Marketing Congress (LOMA)

La información de los clientes permite personalizar beneficios, experiencias y contenidos con mayor valor.

Plan de Negocios

Luis Ángel Almonte Durán, director General de Prontipagos

Las herramientas digitales ayudan a las tienditas a responder a consumidores que cada vez operan más desde su celular.

Marketing

Jaime Lokier, autor, entrenador y conferencista

Los aficionados desarrollan vínculos emocionales que muchas empresas aspiran a construir.

Marketing

Juliana Sarmiento Bernal, cofundadora y CRO en Envíoclick

La rentabilidad en eCommerce ya no depende solo de vender más, sino de lograr que el cliente vuelva.

Marketing

Ignacio Serna

Los mensajes clave definen la esencia de una marca y permiten comunicar de manera clara, coherente y estratégica.

Marketing

Equipo Editorial

¿Necesitas que los clientes sean leales a tu marca? Sigue estas estrategias de fidelización.