Bienestar con patas: cómo las mascotas mejoran la productividad en el trabajo

En un mundo donde la línea entre la vida personal y laboral se vuelve cada vez más difusa, las mascotas han encontrado un nuevo lugar: la oficina. Con el programa Pets at Work, Nestlé Purina México impulsa espacios laborales pet friendly que fortalecen el bienestar emocional, promueven la empatía y mejoran la productividad. Detrás de esta iniciativa está Paola Mendoza, directora de marketing, quien lidera un movimiento que demuestra que los beneficios emocionales también son parte del éxito empresarial.

El cambio cultural que trajo la pandemia

Antes de 2020, la idea de llevar una mascota al trabajo parecía impensable para la mayoría de las empresas mexicanas. Sin embargo, la pandemia cambió esa percepción.

“Cuando nos encerramos en casa, la compañía de las mascotas ayudó a muchas personas a sobrellevar la ansiedad y la incertidumbre”, explica Paola Mendoza. Ese vínculo emocional transformó la relación entre humanos y animales, y abrió la puerta a nuevas formas de convivencia laboral más empáticas.

De la casa a la oficina: el bienestar emocional como motor

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), uno de cada cinco trabajadores presenta síntomas de estrés crónico o ansiedad. Iniciativas como Pets at Work buscan mitigar esos efectos mediante la presencia de animales de compañía en las oficinas.

“Las mascotas fomentan la socialización, ayudan a reducir la tensión y crean un ambiente más humano. Las pausas activas suceden de manera natural”, señala Mendoza.

Purina ha comprobado que este tipo de espacios mejoran la retención de talento y el engagement entre los colaboradores.

Cómo funciona el programa Pets at Work

A través de Pets at Work, Purina acompaña a las empresas interesadas en transformarse en espacios pet friendly. El programa incluye asesoría, guías de implementación, protocolos de higiene y convivencia, así como talleres de responsabilidad para los dueños de las mascotas.

“El primer paso es siempre cultural”, explica Mendoza. “Si el liderazgo no adopta el cambio, es difícil que funcione. Pero una vez que la empresa lo asume como parte de su cultura, el impacto es inmediato”.

Guía práctica para oficinas pet friendly

Entre las recomendaciones que ofrece Purina destacan:

• Un mínimo de 1.5 m² por mascota para evitar conflictos.
• Cartas responsivas donde los dueños asumen la responsabilidad de su animal.
• Certificación de vacunas y desparasitación para garantizar la salud colectiva.
• Espacios designados para paseos y limpieza.

“Con estas medidas, cualquier oficina puede volverse pet friendly de forma responsable”, explica Mendoza.

Salud mental y empatía en acción

Más allá de lo operativo, el programa tiene un fuerte componente humano. “Cuando un colaborador comparte espacio con su mascota, se reduce la sensación de aislamiento, mejora el ánimo y se promueve la empatía entre compañeros”, dice Mendoza.

Estudios de la Universidad de Virginia indican que convivir con animales en el entorno laboral puede reducir el estrés hasta en un 30 % y aumentar la sensación de pertenencia.

El respeto como eje central

Purina también fomenta la inclusión de quienes no tienen o no disfrutan convivir con animales. Antes de implementar el programa, las empresas deben realizar encuestas internas para detectar alergias o incomodidades.

“El respeto es clave. Debemos cuidar tanto a quienes aman a las mascotas como a quienes prefieren no convivir con ellas”, subraya Mendoza.

Una tendencia global con corazón mexicano

La iniciativa Pets at Work forma parte de un movimiento global que Purina ha implementado en más de 30 países. En México, el proyecto comenzó en las oficinas de Nestlé y se ha replicado en Oxxo, Petco y Walmart, entre otras empresas que han recibido la asesoría de Purina. Cada compañía adapta el programa a su cultura, ya sea con un “día pet friendly” semanal o permitiendo el acceso diario.

De la oficina al hospital: bienestar en todos los espacios

El impacto positivo de los animales va más allá del mundo corporativo. Purina también impulsa el programa “Juntos es Mejor”, que lleva perros de terapia a hospitales públicos.

“Hasta los médicos nos dicen que ver a un perro en el pasillo cambia su día. Imagina lo que provoca en un niño hospitalizado”, relata Mendoza.

Estas experiencias refuerzan la idea de que el bienestar emocional debe formar parte de cualquier entorno laboral o institucional.

Mascotas en el home office: un reto diferente

Con el auge del trabajo híbrido, Purina también ha diseñado recomendaciones para manejar mascotas desde casa. “La clave está en la disciplina”, comenta Mendoza.

La marca sugiere establecer rutinas, hacer pausas activas, usar juguetes o snacks de larga duración para mantener al perro entretenido y reforzar hábitos positivos.

Tener mascotas en la oficina mejora la salud mental

Uno de los mitos más comunes es que tener mascotas en la oficina distrae. Paola Mendoza lo desmiente categóricamente:

“Las personas responsables entregan sus resultados con o sin mascota. En cambio, quienes disfrutan de este beneficio se vuelven más comprometidos porque no quieren perderlo”, asegura.

En una era donde el bienestar emocional es tan importante como el salario económico, Purina demuestra que las mascotas pueden ser aliadas del rendimiento, la felicidad y la cultura organizacional. Pets at Work no solo impulsa la empatía en las empresas, sino que redefine lo que significa un espacio laboral humano. Porque al final, cuidar de las personas también es cuidar de quienes las acompañan.

March Violante Martha Elena Violante (March Violante) es editora en jefe y cofundadora de Emprendedor.com y tiene más de 10 años de carrera en periodismo digital. Ha entrevistado a figuras de la talla de Randi Zuckerberg, Daniele Lamarre, Zoe Saldana, entre otros. Ha trabajado en medios como Entrepreneur en Español e Inglés, Alto Nivel, Cine PREMIERE, México Desconocido, entre otros. "Somos emprendedor.com"