¿Cómo ser un liderar con inteligencia emocional en este mundo?

Es imposible permanecer indiferente ante la convulsión que está experimentando nuestro mundo en estos momentos; nos inundan imágenes brutales en los medios, enfrentamos guerras, y observamos una notable falta de humanidad y empatía. En ocasiones, parece que todo se escapa de nuestras manos.

Pero te preguntarás, Leslie, ¿qué relación tiene esto con el emprendimiento y el liderazgo? Y la respuesta es que está intrínsecamente conectado. Hoy, más que nunca, necesitamos líderes capaces no solo de desarrollar modelos de negocio innovadores o de ostentar coeficientes intelectuales elevados, como el de Einstein o Elon Musk, quien, se presume, tiene un IQ de alrededor de 155 puntos.

Coeficiente Intelectual en México y España

Si comparamos la media del IQ en México, que se sitúa en los 88 puntos, y en España, que alcanza los 93.9, podríamos sentirnos en desventaja. Pero es crucial señalar que, conforme a la información proporcionada por Lynn y Becker en “La Inteligencia de las Naciones” (2019), publicada por el Instituto Úlster para la Investigación Social en Londres, GB, la medición del coeficiente intelectual no es constante entre países. Además, el coeficiente intelectual está calculado para que la media global sea siempre 100, sin importar la ubicación geográfica.

Por lo tanto, las mediciones de IQ no necesariamente encapsulan la capacidad integral de una persona para pensar, innovar o liderar. En este contexto, la inteligencia emocional emerge como una característica vital para el liderazgo en la actualidad en cualquier país.

Coeficiente Intelectual vs. Inteligencia Emocional: ¿Cuál es la diferencia?

Es importante comprender las diferencias: el coeficiente intelectual (IQ) se refiere a nuestras habilidades cognitivas, como la capacidad para aprender, razonar y resolver problemas. En cambio, la inteligencia emocional (EQ) se relaciona con nuestra habilidad para entender, interpretar y gestionar las emociones propias y ajenas. Aunque el IQ ha sido históricamente un indicador de éxito, investigaciones recientes sugieren que el EQ también juega un rol fundamental.

La empatía, la resiliencia, la adaptabilidad y la humanidad son igualmente cruciales, si no más, para navegar a través de los desafíos que enfrentamos hoy. Y sí, se pueden desarrollar y fortalecer, no están reservados para los “genios” o los superdotados. Todos tenemos un papel que jugar, y cada contribución, no importa cuán pequeña, cuenta.

Un análisis exhaustivo realizado por Preethi Balamohan y Dr. S. Gomath del Instituto de Tecnología y Escuela de Negocios de Vellore en India, resalta de manera eficaz la importancia de la Inteligencia Emocional. Según su estudio, hay una correlación positiva entre la inteligencia emocional y diversos factores críticos para el crecimiento personal y organizacional. Se demostró que la inteligencia emocional es un elemento crucial para analizar, modificar y canalizar el comportamiento individual, influenciando de manera positiva la eficacia en contextos individuales, grupales, de liderazgo y marketing. Esto se detalla en su publicación “La Inteligencia Emocional – Su Importancia y Relación con el Rendimiento Individual, la Efectividad del Equipo, el Liderazgo y la Efectividad en Marketing” (2015).

Navegando a través de la tormenta…

Para ahondar aún más en el tema, quiero resaltar un estudio adicional realizado por Julia Sjöström y Malin Wedin Olsson de la Universidad de Lund en Suecia, titulado “Navegando a Través de la Tormenta: El Rol Gerencial y el Liderazgo Durante una Crisis” (2021). Este trabajo se enfoca en comprender profundamente la labor gerencial y su relación con la naturaleza del liderazgo en el contexto de una crisis social. La investigación se formuló en torno a una pregunta central: ¿Cómo interpretan los gerentes su propio rol durante una crisis y qué implicaciones tiene eso para las prácticas de liderazgo? El estudio explora los desafíos y las adaptaciones que son inherentes al liderazgo en tiempos de crisis, y subraya la importancia de la Inteligencia Emocional como una herramienta indispensable en momentos difíciles, similar a los que se vivieron durante la pandemia y que hoy se ven reflejados en la crisis global que enfrentamos.

Recorriendo la montaña rusa emocional: Herramientas para un liderazgo efectivo

Ser emprendedor es una montaña rusa de emociones y aun peor cuando el escenario global no es tan favorecedor, por eso la adaptabilidad y la resiliencia se han convertido en herramientas importantísimas, cada líder se enfrenta a la tarea de no solo entender sino también de gestionar efectivamente las emociones, tanto propias como de las de su equipo.

Un común denominador que he notado entre los emprendedores financieramente exitosos que conozco es la consciencia de que, aunque mucho de lo que sucede en su vida empresarial no está bajo su control, hay tres aspectos que sí pueden manejar: sus emociones, el trato a sus empleados y su insaciable deseo de incrementar la satisfacción del cliente.

Para dar los primeros pasos hacia un liderazgo con inteligencia emocional es necesario realizar una reflexión profunda.

Un test para conocer tu inteligencia emocional

A continuación, te propongo un test que te ayudará a iniciar justo esa reflexión sobre tu nivel de inteligencia emocional. Si lo deseas, comparte tus resultados en los comentarios.

Autoconocimiento

• ¿Puedes reconocer tus emociones tan pronto como surgen? (0-10 puntos)
• ¿Entiendes cómo tus emociones afectan tu pensamiento y comportamiento? (0-10 puntos)
• ¿Eres capaz de identificar tus fortalezas y debilidades emocionales? (0-10 puntos)

Manejo de las emociones

• ¿Cómo manejas el estrés y la ansiedad? ¿Te desmoronas o te mantienes calmado? (0-10 puntos)
• ¿Puedes mantener la compostura y pensar con claridad durante una crisis? (0-10 puntos)
• ¿Te tomas un momento para reflexionar antes de reaccionar cuando te enfrentas a situaciones difíciles? (0-10 puntos)

Empatía

• ¿Te resulta fácil ponerse en el lugar de los demás y entender sus sentimientos y perspectivas? (0-10 puntos)
• ¿Escuchas activamente a los demás y respondes con comprensión? (0-10 puntos)
• ¿Puedes percibir y entender las señales no verbales y las emociones no expresadas de los demás? (0-10 puntos)

Habilidades sociales

• ¿Cómo manejas las críticas y los comentarios negativos? ¿Te ofendes fácilmente o los tomas de manera constructiva? (0-10 puntos)
• ¿Te encuentras construyendo relaciones sólidas y significativas con facilidad? (0-10 puntos)
• ¿Tus colegas y amigos te consideran un buen comunicador y colaborador? (0-10 puntos)

Motivación personal

• ¿Encuentras la motivación interna para establecer y alcanzar tus metas, independientemente de los obstáculos? (0-10 puntos)
• ¿Eres resiliente y persistente en la consecución de tus objetivos, incluso cuando enfrentas fracasos y desafíos? (0-10 puntos)
• ¿Tienes un sentido claro de propósito que te guía en tus acciones y decisiones? (0-10 puntos)

Puntuación

0-15 puntos:

Necesitas trabajar considerablemente en tu inteligencia emocional.

Herramientas:

• Libros y Podcasts: Investiga autores reconocidos en la inteligencia emocional, como Daniel Goleman.
• Escribe un diario: Anota tus emociones diariamente para aumentar la autoconciencia.
• Aplicaciones de Atención Plena o en inglés Mindfulness: Este tipo de aplicaciones pueden ayudarte a gestionar tus emociones.

16-30 puntos:

Tienes un nivel básico de inteligencia emocional, pero hay espacio para mejorar.

Herramientas:

• Talleres y Cursos: Busca capacitaciones online para fortalecer tus habilidades.
• Redes de Apoyo: Conéctate con grupos o comunidades que se enfocan en el crecimiento personal.
• Mentoría: Considera trabajar con un mentor para recibir orientación personalizada.

31-45 puntos:

Tu inteligencia emocional es sólida, pero siempre se puede perfeccionar.

Herramientas:

• Feedback 360 Grados: Solicita retroalimentación de colegas y amigos para identificar áreas de mejora.
• Lectura Adicional: Explora libros avanzados sobre psicología y comportamiento humano.
• Voluntariado: Involúcrate en actividades que te permitan conectar y entender a los demás.

46-60 puntos:

Tienes un nivel muy alto de inteligencia emocional.

Herramientas:

• Lidera Talleres: Comparte tus conocimientos con otros, enseñando y aprendiendo al mismo tiempo.
• Networking: Amplía tu red para conectar con profesionales similares y aprender de ellos.
• Innovación Constante: Mantente al día con las últimas investigaciones y tendencias en el campo de la inteligencia emocional para continuar creciendo.

Recuerda que estas preguntas y puntuaciones son para reflexionar sobre tu desarrollo personal y no son determinantes. Siempre es recomendable buscar profesionales para medir, crecer y mejorar continuamente en cada uno de estos aspectos. ¡El autoconocimiento y el desarrollo personal son un viaje continuo!

¡Hasta pronto!

Espero que esta reflexión sobre la inteligencia emocional te haya brindado nuevas perspectivas y herramientas para afrontar los retos que se presentan en nuestro camino. En tiempos inciertos, la capacidad de adaptarse, crecer y liderar con empatía y entendimiento se vuelve nuestra mayor fortaleza.

Cada uno de nosotros tiene el poder de hacer una diferencia significativa, no solo en nuestras vidas, sino también en las de quienes nos rodean.

Querido emprendedor, tenemos una cita dentro de quince días, no olvides dejar tus comentarios o seguirme en @soymissleslie en X (antes Twitter). 

Leslie Alfredsson Leslie Alfredsson es una emprendedora serial sueco-mexicana, conocida por fundar Fearless Founders, una iniciativa que busca democratizar el mundo del emprendimiento. Ha sido reconocida con múltiples premios en el ecosistema global de startups, lo que avala su dedicación y excelencia en el ámbito de la innovación. Leslie ha ganado renombre no solo por ser nominada como Inventora del Año en Suecia sino también por sus victorias en destacados concursos de innovación. En su rol como coach de innovación, trabaja en prestigiosas universidades suecas y una incubadora de Deep Tech en Dinamarca, perteneciente a un corporativo de renombre mundial. Su pasión y habilidades se fusionan para convertirla en una inspiración y guía para la próxima generación de líderes emprendedores.