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03-01-2025, 9:38:58 AM

Esta fue la aerolínea con mayor puntualidad del mundo en 2024

La puntualidad es esencial en la industria aérea, y en 2024, varias aerolíneas destacaron por su eficiencia operativa, lideradas por Aeroméxico a nivel global.

Aeroméxico lidera el ranking de puntualidad mundial en 2024.
Aeroméxico lidera el ranking de puntualidad mundial en 2024. © Depositphotos.com

En 2024, la puntualidad ha sido un factor clave para las aerolíneas a nivel mundial, influyendo directamente en la satisfacción de los pasajeros y en la eficiencia operativa. Según el informe anual de la firma de análisis de aviación Cirium, varias aerolíneas destacaron por su desempeño en este aspecto.

Aeroméxico lidera la puntualidad global

Aeroméxico se posicionó como la aerolínea más puntual del mundo en 2024, con un índice de puntualidad del 91.3% en todos sus vuelos. Este logro refleja el compromiso de la compañía mexicana con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.

Para saber más: Aeroméxico celebra 90 años volando con un cambio de logo

Otras aerolíneas destacadas en puntualidad

Además de Aeroméxico, otras aerolíneas mostraron un desempeño notable en puntualidad. Saudia ocupó el segundo lugar con una eficiencia del 89.4%, seguida por Avianca con un 88.7%. Delta Air Lines y Qatar Airways completaron el top cinco, con índices de 87.8% y 87.3% respectivamente.

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La puntualidad es un indicador esencial en la industria de la aviación, ya que influye en la experiencia del pasajero y en la reputación de las aerolíneas. 

Un alto índice de puntualidad refleja una gestión eficiente y un compromiso con la calidad del servicio.

Metodología del informe de Cirium

Cirium evalúa la puntualidad considerando los vuelos que llegan dentro de los 14 minutos y 59 segundos posteriores a la hora programada de llegada. Esta metodología permite una comparación objetiva entre las diferentes aerolíneas a nivel mundial.

Desempeño de las aerolíneas latinoamericanas

En América Latina, además de Aeroméxico y Avianca, destacaron Copa Airlines y LATAM Airlines, con índices de puntualidad superiores al 84%. Este desempeño resalta la competitividad de las aerolíneas de la región en el ámbito internacional.

Diversos factores afectan la puntualidad de las aerolíneas, incluyendo condiciones meteorológicas, congestión aeroportuaria y eficiencia en la gestión de operaciones. Las aerolíneas más puntuales implementan estrategias para mitigar estos desafíos y mantener altos estándares de servicio.

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Impacto de la puntualidad en la satisfacción del cliente

La puntualidad es crucial para la satisfacción del cliente, ya que retrasos frecuentes pueden afectar la percepción de la calidad del servicio y la lealtad hacia la aerolínea. 

Por ello, las compañías aéreas invierten en mejorar sus índices de puntualidad.

El informe de Cirium destaca a Aeroméxico como la aerolínea más puntual del mundo en 2024, seguida por otras compañías que también han demostrado un alto compromiso con la eficiencia operativa. La puntualidad sigue siendo un factor determinante en la industria de la aviación, impactando directamente en la experiencia del pasajero y en la competitividad de las aerolíneas a nivel global.

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autor El equipo editorial de EMPRENDEDOR.com, que por más de 27 años ha trabajado en impulsar el emprendimiento.