8M: congruencia empresarial antes de sumarse al trending topic

Cada año, el 8 de marzo coloca a las empresas frente a un momento delicado: hablar o no hablar del tema. El Día Internacional de la Mujer se ha convertido en una fecha de alto significado social y en un espacio sensible donde una mala decisión de comunicación puede escalar rápidamente a crisis reputacional.

El dilema es complejo y algunas organizaciones prefieren guardar silencio para evitar polémicas; otras publican mensajes de apoyo sin haber revisado antes si sus propias prácticas internas respaldan ese discurso.

En ambos casos, el riesgo es el mismo: el llamado pinkwashing, la incoherencia entre lo que se comunica y lo que realmente se hace. En ese orden de ideas, comparto algunos errores frecuentes que cometen las empresas al abordar esta conversación y cómo evitar que se convierta en un problema reputacional.

¿Hablar o callar en el 8M? La clave es la congruencia empresarial

El 8M ha evolucionado de una conmemoración simbólica a un movimiento social con alta visibilidad global. De acuerdo con , esta fecha busca impulsar la igualdad de género y visibilizar brechas estructurales. En este escenario, las marcas no solo participan en la conversación: son evaluadas por sus acciones.

1. Comunicación externa sin congruencia

Muchas crisis reputacionales nacen cuando una empresa publica mensajes de apoyo a la igualdad mientras internamente enfrenta denuncias laborales, brechas salariales o falta de oportunidades para mujeres en posiciones directivas. La comunicación externa sin coherencia interna genera el llamado backlash reputacional.

¿Qué hacer?

• Revisa indicadores internos antes de comunicar: liderazgo femenino, políticas laborales, procesos de inclusión y cumplimiento de normatividad que las protege.
• Escucha a las mujeres dentro de tu organización.
• Si aún hay áreas de mejora, comunícalo con honestidad y compromiso de cambio.
• La autenticidad genera más confianza que la perfección.

2. Guardar silencio por miedo a la conversación

Algunas empresas optan por no decir nada en torno al 8M por temor a ser criticadas. Sin embargo, el silencio también comunica y puede interpretarse como indiferencia ante una conversación social relevante. Las organizaciones no necesitan posicionarse como expertas en todos los temas sociales, pero sí pueden demostrar sensibilidad y respeto hacia sus audiencias.

¿Qué hacer?

• Define una postura institucional clara sobre igualdad y respeto.
• Comunica desde los valores de la organización, no desde la presión del momento.
• Evita improvisar mensajes.

3. Comunicar solo durante marzo o peor, nada más en el 8M

Otro error frecuente es que las empresas hablan de igualdad únicamente el 8M y desaparecen del tema el resto del año. Esto debilita la credibilidad del mensaje y refuerza la idea de que se trata solo de una fecha simbólica. Actualmente, nuestras audiencias valoran más las acciones sostenidas que los mensajes aislados.

¿Qué hacer?

• Integra los temas de inclusión y desarrollo femenino en tu narrativa organizacional anual.
• Promueve programas de liderazgo, capacitación o mentoría para mujeres realmente efectivos.
• Comunica avances de manera continua.

4. No preparar al liderazgo para hablar con conocimiento

En fechas como el 8M, los directores y voceros suelen ser consultados por colaboradores, medios o audiencias digitales. Si el liderazgo no está preparado para responder con sensibilidad y claridad, el riesgo de un mensaje desafortunado aumenta.

¿Qué hacer?

• Entrena a los líderes con lineamientos claros sobre cómo abordar organizacionalmente el 8M.
• Asegura que los mensajes reflejen empatía y conocimiento del contexto social.
• Evita respuestas improvisadas o defensivas.

Desde la trinchera de crisis: congruencia antes que todo

En comunicación organizacional, pocas cosas son tan sensibles como los temas sociales y el 8M exige que las empresas actúen con respeto, coherencia y responsabilidad. Las organizaciones que atraviesan estas conversaciones con mayor fortaleza no son las que se suben al trending topic, sino las que comunican con acciones reales y congruencia con sus valores corporativos.

Angélica de la Vega, Doctora en Investigación de la Comunicación con especialidad en gestión de crisis Angélica de la Vega es Doctora en Comunicación, consultora en gestión de crisis, docente universitaria, coach de empresarios y Rotaria. Ayuda a líderes a comunicarse mejor, incluso en pleno caos.