No importa qué tan flexible o relajado seas: una oficina es un espacio compartido, y por lo tanto, un sitio donde entran en juego ciertos códigos de comnportamiento. Aunque de unos años para acá (en especial a raíz de la pandemia) han sido menospreciadas y hasta olvidadas, las reglas de etiqueta en la oficina son clave para garantizar un buen ambiente de trabajo.
Debes estar consciente de que algunas actitudes, por muy aceptables que sean en tu círculo social, pueden resultar molestas en un entorno laboral, incomodar al resto del equipo e incluso afectar su productividad.
Una reciente investigación de The Washington Post reveló que los pertenecientes a la Generación Z están buscando cursos para aprender habilidades blandas o soft skills. Los ‘centennials’ que se están integrando al mundo laboral experimentaron la transición escuela-trabajo como ninguna otra en la historia: por internet, con videollamadas y redes sociales como medio de contacto.
Por eso, ahora los llamados GenZ están tomando clases sobre cómo hacer y responder llamadas telefónicas, cómo hablar, escuchar e interactuar con otras personas, así como las normas de conducta en distintos entornos. Mientras esto es prácticamente intuitivo para los miembros de otras generaciones, no es así para los nacidos después del año 2000.
Para muchos jóvenes (incluidos varios millennials), algunas de estas reglas de etiqueta en la oficina pueden parecer muy ‘vintage’ o anticuadas, pero recuerda que la idea es que todos los miembros del equipo convivan en armonía, más allá de la generación a la que pertenezcan.
1. Evita comer en tu escritorio. Sobre todo si se trata de alimentos condimentados o de olor fuerte, como atún o cebolla, ya que pueden resultar molestos para tus compañeros. No pasará nada si te desapareces durante un par de minutos para comer tranquilamente en el comedor.
2. No hables por teléfono sobre temas personales. Así de simple. A nadie le interesan tus conversaciones, así que haz el sencillo esfuerzo de salir al pasillo o a una sala de juntas libre. Nunca uses el modo altavoz a menos que estés completamente solo.
3. No digas palabras altisonantes aunque estés muy molesto. Si se te dificulta controlarte, recuerda que este tipo de actitudes sólo demuestran tu falta de respeto hacia los demás.
4. Si quieres escuchar música, usa audífonos. ¡Esto es básico! No a todo el mundo le gusta el mismo tipo de música, por lo que no debes “forzarlos” a compartir melodías contigo.
5. Si vas a prender o apagar el aire acondicionado, pregunta al resto de los compañeros. Sin embargo, toma en cuenta que trabajar con calor puede disminuir la concentración de las personas.
6. Pon tu celular en vibrador. Si tu smartphone suena constantemente (y con la misma melodía), puedes molestar a los demás.
7. No rocíes perfumes o lociones. A menos de que sea necesario o que los demás estén de acuerdo. Lo mismo ocurre con tu propia loción: evita ponerte demasiada o que sea un aroma muy dulce.
8. Procura mantener tu lugar lo más limpio posible. Trabajar en un lugar sucio y lleno de papeles puede afectar el desempeño de las personas y darte muy mala imagen.
9. No te rías como loco frente al monitor. Esto, además de ser molesto, es una prueba de que no estás trabajando en algo importante, sino que estás chateando con algún amigo o viendo videos en YouTube. Si vas a distraerte durante un momento, sé discreto.
10. Apréndete el nombre de todos tus colegas. Aunque tengas pésima memoria, intenta recordar el nombre y cargo de todas las personas presentes en la oficina. No hay nada más incómodo que se refieran a ti como “hey, tú” u “oye, tú”.
11. Evita los ataques de ira o de llanto. Todos somos humanos, pero como líder o empleado no puedes demostrar abiertamente tus emociones, ya que esto genera desconfianza entre el equipo. Si sientes que no puedes controlarte, retírate y busca otro espacio.
12. No regañes a alguien frente a los demás. Además de ser una situación humillante para la persona que recibe la llamada de atención, es incómodo para quienes lo escuchan.
13. No chismees sobre tus colegas, empleados o jefes. Nada afecta más un clima laboral que este tipo de actitudes dañinas. Si hay algún tema que clarificar, hazlo pronto antes de que se corran rumores por toda la oficina.
14. Sé puntual. Si la hora de entrada es a las 8, a esa hora debes estar en la oficina, especialmente si eres el líder. Llegar tarde puede considerarse falta de respeto y afectar los procesos y trabajos de todos los demás.
15. Pide que te presten las cosas, no las tomes. Sin importar qué tanta confianza tengas con una persona, no es correcto tomar sus cosas mientras no se encuentra en la oficina. Y obviamente mucho más incorrecto es no regresarlas.
16. Ten cuidado con los apodos . Aunque usar motes puede ser un aspecto divertido que impulse la camaradería, también puede generar sentimientos negativos en las personas. Evita usar sobrenombres ofensivos.
17. Si estás enfermo, evita el contacto. Si tú o alguien de tu equipo contraen una enfermedad contagiosa, no deben asistir a la oficina para evitar que se propague. En caso de que lo hagas, no saludes de beso ni de mano.
18. No interrumpas a tus colegas ni invadas espacios. Si tienes un cubículo definido, procura que todos tus adornos o accesorios estén en él y (obvio) nunca te quites los zapatos.
Estas son solo algunas reglas de etiqueta básicas que se pueden aplicar a casi cualquier lugar de trabajo. Además, deberás seguir las normas propias de la empresa o del empleador para quien labores. Si es necesario, imprímelas y léelas cada vez que tengas dudas, ¡los buenos modales hacen una gran diferencia!
