WhatsApp, Facebook y YouTube son los reyes del consumo de medios en México

La Encuesta Internacional al Consumidor 2025 de MARCO reveló que plataformas como WhatsApp, Facebook y YouTube se han consolidado como los principales canales de información en México, superando ampliamente a los periódicos impresos y digitales. El estudio también muestra la creciente relevancia de TikTok e Instagram como fuentes confiables y alerta sobre la exposición masiva a noticias falsas.

El 83% de los mexicanos afirma haber estado expuesto a desinformación en los últimos seis meses, pero solo la mitad denuncia los contenidos falsos, lo que plantea un desafío para medios, marcas e instituciones.

El dominio de las plataformas digitales

Según la encuesta realizada en siete países y con más de 4,500 participantes, en México WhatsApp (12.4%), Facebook (11%) y YouTube (10.7%) encabezan el consumo de medios. Estos canales se han convertido en la principal puerta de entrada a la información, especialmente para audiencias jóvenes y masivas.

En contraste, los periódicos impresos (3%) y digitales (4.3%) ocupan los últimos lugares, reflejando la caída del consumo de medios tradicionales.

La televisión resiste

A pesar del auge digital, la televisión mantiene un 9.7% de consumo y sigue siendo un medio confiable para públicos intergeneracionales y de mayor edad. Su alcance masivo le permite conservar relevancia en un ecosistema mediático cada vez más fragmentado.

TikTok e Instagram ganan confianza

El estudio destaca que TikTok (9.4%) e Instagram (9%) se han transformado en canales confiables para informarse, más allá del entretenimiento. Su inmediatez, formato visual y capacidad de personalizar contenidos han convertido a estas plataformas en fuentes clave de noticias y tendencias para los usuarios mexicanos.

La amenaza de la desinformación

Uno de los hallazgos más relevantes es la exposición masiva a noticias falsas: 83% de los encuestados reconoció haber estado expuesto a desinformación en los últimos seis meses. Sin embargo, solo 52% de ellos denuncia o marca estas noticias, lo que resalta la necesidad de fortalecer la alfabetización mediática y la verificación de contenidos.

• Para saber más: ¿Por qué Instagram y TikTok están matando negocios de un día para otro?

Una nueva moneda de cambio: la confianza

“Las marcas, instituciones y medios de comunicación deben redoblar esfuerzos para proporcionar información transparente y verificable. La confianza se convierte en la nueva moneda de cambio en la comunicación”, afirmó Didier Lagae, fundador y presidente de MARCO.

Por su parte, Raúl Valencia, country manager de MARCO en México, subrayó que plataformas como TikTok e Instagram ya no son solo espacios de entretenimiento:

“Se han convertido en fuentes confiables de noticias y tendencias, especialmente para un público joven que busca información inmediata y personalizada”.

WhatsApp, YouTube y Facebook lideran el consumo de medios en México

La encuesta confirma un cambio profundo en los hábitos de consumo de medios en México: las redes sociales dominan la conversación y la televisión mantiene su influencia, mientras que la prensa tradicional queda relegada. Sin embargo, la exposición a la desinformación plantea un reto urgente: reconstruir la confianza y asegurar que los contenidos sean verificados, confiables y adaptados a los nuevos hábitos digitales.

Equipo Editorial El equipo editorial de EMPRENDEDOR.com, que por más de 27 años ha trabajado en impulsar el emprendimiento.