CFE instala teléfonos públicos en México con llamadas y WiFi gratis: así funcionan

Este 2026 llega con un despliegue masivo de teléfonos públicos en las zonas más apartadas de México. Mientras la conectividad móvil domina las ciudades, el Gobierno Federal, a través de CFE Telecomunicaciones e Internet para Todos, apuesta por rescatar las cabinas telefónicas para conectar a quienes el mundo digital dejó fuera.

La iniciativa de CFE no es un capricho nostálgico, sino una estrategia para cerrar la brecha digital y generacional. El plan responde a una realidad compleja: en cientos de comunidades rurales, el smartphone aún no es una herramienta accesible ni funcional para todos.

“Con el proyecto de cabinas telefónicas se suma una alternativa para garantizar la conexión de la población que, a causa de la brecha generacional o digital, pueda ver afectada la comunicación con sus seres queridos”, señaló la empresa en declaraciones citadas por Expansión.

México instala cientos de cabinas telefónicas en 2026: la estrategia contra la brecha digital

Actualmente, el país conserva más de 580,000 cabinas de diversos operadores, pero la mayoría operan bajo un modelo comercial en zonas urbanas. La propuesta de CFE para este 2026 marca una diferencia al priorizar la función social sobre la rentabilidad, instalando infraestructura donde las empresas privadas no llegan.

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Hasta enero de este año, la compañía desplegó 848 cabinas nuevas. La instalación de estas casetas se concentra en los estados del sureste mexicano, con especial foco en estados como Chiapas, Oaxaca y Veracruz. En esas zonas, la geografía y la falta de infraestructura, tanto pública como privada, dificultan el acceso a redes celulares estables.

Características y tecnología de las nuevas cabinas

A diferencia de las viejas estructuras de metal que pueblan las ciudades, las cabinas instaladas por CFE funcionan bajo un modelo de servicio público gratuito.

Estos equipos no requieren monedas ni tarjetas de prepago. Su objetivo es garantizar el derecho constitucional a la comunicación sin que el costo sea una barrera para el usuario.

El equipamiento técnico de estas estaciones incluye:

• Teléfono con llamadas ilimitadas. El servicio permite marcar a números fijos y celulares dentro del territorio nacional.
• Llamadas internacionales sin costo. Los dispositivos habilitan llamadas gratuitas hacia Estados Unidos y Canadá, facilitando la comunicación entre las familias mexicanas y sus familiares en el extranjero.
• Puntos de acceso Wi-Fi. Cada cabina sirve como un punto de conexión a internet. Esto permite que las personas con dispositivos móviles puedan conectarse a la red de forma gratuita en el perímetro cercano a la caseta.
• Resistencia y mantenimiento. Las estructuras cuentan con materiales diseñados para soportar climas extremos en zonas rurales, asegurando que el servicio no se interrumpa por factores ambientales.

¿Por qué mantener los teléfinos públicos en 2026?

Pese a que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) registra más de 580,000 cabinas en todo el país (la mayoría propiedad de Telmex), muchas están en desuso o vandalizadas. Sin embargo, CFE justifica su nueva inversión bajo el argumento de la inclusión social.

Mientras que en ciudades como la CDMX el Congreso local exige retirar casetas obsoletas por estorbar en la vía pública, en el sureste mexicano estas cabinas representan el único vínculo estable con el exterior.

Ventajas para las comunidades rurales

La instalación de estas cabinas ofrece beneficios inmediatos que van más allá de una simple llamada. De acuerdo con el documento Estrategias para cerrar las brechas digitales en México del Instituto Federal de Telecomunicaciones, en núcleos de población con menos de 2,500 habitantes, la telefonía pública gratuita se convierte en un eje de seguridad y desarrollo social.

Estas son las principales ventajas que este proyecto aporta a las comunidades:

• Inclusión para adultos mayores. El sistema elimina la curva de aprendizaje de los smartphones. Para las personas que enfrentan la brecha generacional, un auricular tradicional representa una forma familiar y sencilla de mantenerse en contacto con sus seres queridos.
• Seguridad en emergencias. En zonas donde la señal de celular es nula o inestable, las cabinas garantizan un punto fijo para contactar a servicios de salud o protección civil en cualquier momento del día.
• Reducción del gasto familiar. Al ser un servicio gratuito, las familias de escasos recursos dejan de invertir una parte importante de su presupuesto en recargas de tiempo aire para llamadas básicas o trámites a distancia.
• Acceso a la información. El Wi-Fi integrado permite que estudiantes y trabajadores de la zona consulten datos en internet sin necesidad de trasladarse a cabeceras municipales más grandes, democratizando el acceso al conocimiento.

No todos apoyan los teléfonos públicos

El debate sobre la eficacia de este modelo sigue abierto, pues hay quienes opinan que instalar teléfonos públicos es un enfoque anacrónico.

Jorge Bravo, presidente de la Asociación Mexicana del Derecho a la Información (AMEDI), se manifestó en contra de la iniciativa, según recoge Expansión. aseguró que apostar por las cabinas telefónicas responde a un modelo de conectividad “rezagado” frente a la evolución tecnológica.

El también experto en telecomunicaciones considera que la CFE debería usar estos recursos públicos para ampliar la infraestructura digital, así como a programas de conectividad, inclusión y alfabetización digital.

“No hay criterios claros para la instalación de esas cabinas. Aunque he observado algunas en buen estado, nunca he visto personas usando ese servicio. Además, la mayor parte de esta infraestructura es cada vez más vandalizada o retirada por falta de demanda”, aseguró el presidente de la AMEDI.

Aun así, el gobierno federal mantiene el despliegue bajo la premisa de que la conectividad es un derecho constitucional que no puede esperar a que cada ciudadano compre un dispositivo móvil.

Mairem Del Río Periodista con más de 20 años de trayectoria y especialista en estrategia digital desde 2011. Soy una contadora de historias multiformato que busca transformar temas complejos en narrativas de alto impacto sin perder la frescura. Mi expertise abarca desde las finanzas personales y el ecosistema emprendedor, hasta la vanguardia tecnológica, estilo de vida y salud.