Vivienda cara, poco ahorro y consumo físico: el perfil del consumidor mexicano

En un escenario de inflación, altos precios de vivienda y cambios tecnológicos acelerados, el consumidor mexicano redefine sus prioridades. Las decisiones de compra, información y ocio reflejan una mezcla de cautela económica y adaptación digital. Un ejemplo: En la mayoría de la población del país (77.2 %) existe el deseo de comprar una casa, pero el 49.3% considera que los precios de las viviendas son elevados.

La investigación Retrato del México Actual: Consumo, social y político de ACSI Research revela que el 40.2% de las familias mexicanas opina que su ingreso no es suficiente para cubrir todas sus necesidades y vivir en condiciones óptimas. En tanto, 32.5 % considera su remuneración justa y el 11.2 % dice que es suficiente y hasta logra ahorrar.

Radiografía del consumo en México: entre la resistencia y el deseo de mejorar

La economía de las familias mexicanas es de resistencia: la mayoría vive con lo justo y son las mujeres quienes cargan con la mayor presión. El ahorro se ha convertido en un lujo para la población mexicana. La mayoría de las personas han dejado o disminuido su reserva de dinero.

El medio principal para realizar compras es la tienda física, con 79 %; seguida de las compras en línea, con 12.5 %; vía telefónica, con 1.9 %; y otras opciones, como las ventas por catálogo, con 6.6 %. En cuanto a la forma de pago de los mexicanos, el efectivo sigue siendo el rey, con 53.8 %, aunque las tarjetas de débito y crédito cobran cada vez más fuerza.

Cómo viven y consumen las familias mexicanas en 2025

Respecto a cómo se informan los habitantes del país, el análisis de ACSI Research encontró que más de la mitad de las personas consultadas (53.3 %) lo hace a través de las redes sociales, y la televisión aparece como la segunda opción en la lista de medios de comunicación.

Nos informamos en digital, pero compramos en físico.

Entre los datos más relevantes de la encuesta se identificó que, en el consumo de música, el género más escuchado es el regional, banda y norteña (25.1 %), seguido del pop y las baladas (20.8 %). En el renglón de bebidas alcohólicas, la cerveza ocupa el primer lugar (50.8%), seguida del tequila (20.6 %).

IA, ocio y hábitos culturales del consumidor mexicano

Al hablar de la inteligencia artificial (IA), se descubrió que los mexicanos tienen sentimientos encontrados con esta herramienta digital. El 61.3 % cree que aumentará la desigualdad y el desempleo. Por otro lado, el 80.5 % reconoce que debe ser promovida y aprendida por todos para hacer la vida más fácil.

La encuesta, realizada en julio de este año a 2,400 personas mayores de 18 años, detectó que las principales actividades que realizan los mexicanos en su tiempo libre son:

• Ver series y películas (37.3%)
• Realizar ejercicio (15.2%)
• Escuchar música (14.2%)
• Descansar (12.3%)
• Ir al cine (5.7%)
• Leer (4.9 )
• Cocinar (4.7%)
• Caminar en plazas comerciales (3.1%)
• Salir de compras (1.6 %)
• Otros (1 %)

El perfil del consumidor mexicano en 2025 muestra una sociedad resiliente. Este comprador ajusta su gasto, mantiene hábitos tradicionales de consumo y observa con cautela los cambios tecnológicos, sin perder el deseo de mejorar su calidad de vida.

Paola Solórzano Gutiérrez, CEO & Fundadora de ACSI Research en México, Investigación, Inteligencia de Negocios Lic. en Mercadotecnia del TEC de Monterrey, Máster en Dirección de Marketing y Comunicación y Diplomado en Neuromarketing. Miembro del Board Internacional de la AEM (Asociación de Empresarios Mexicanos con Estados Unidos). Profesora de la Universidad de Guadalajara.