Thinking the future, la iniciativa de Coca-Cola para conectar a la GenZ con la IA incluye un nuevo sabor ‘centennial’

Coca-Cola lleva más de 130 años demostrando una capacidad de adaptación que pocas marcas han tenido en la historia y a nivel global. Década tras década, no solo se adapta al contexto, sino que busca ir un paso adelante en todos los sentidos, desde los sabores y diseños de sus productos, hasta el discurso y las tendencias que plasman en sus campañas publicitarias. Ahora, la legendaria firma se sumerge en la inteligencia artificial para descifrar a los jóvenes consumidores de la Generación Z y ofrecerles una experiencia que conecte el pasado con el futuro.

El pasado 24 de noviembre, Coca-Cola realizó en la Ciudad de México el evento Thinking the Future, que reunió a más de 150 jóvenes líderes de diversos ámbitos. La afamada futurista Shivvy Jervis ofreció una conferencia sobre la IA como potenciador de la inteligencia humana, y los asistentes tuvieron oportunidad de debatir sus perspectivas sobre el futuro y cómo esta tecnología puede mejorar nuestras vidas.

“Sabemos que los cambios positivos se dan a través de conversaciones. Por eso estamos poniendo el tema de la inteligencia artificial en el centro de la discusión, tal como Coca-Cola está en el centro de la mesa en cada reunión, en cada hogar”, dijo Sergio Londoño, vicepresidente de Asuntos Públicos, Comunicaciones y Sostenibilidad de Coca-Cola Latinoamérica, en entrevista para Emprendedor.com.

Conectar con un nuevo tipo de consumidor

“Escuchamos a la Generación Z y vemos que hay mucha emoción por la IA, pero también mucha angustia, y justo esa combinación puede generar grandes aprendizajes y movimientos”, agregó.

Londoño destacó que “lo que viene ahora es generar estos espacios de cocreación y de entendimiento, esas conversaciones que llevan a cambios. La inteligencia artificial no es buena o mala, y los avances tecnológicos tampoco: es lo que uno decide hacer con ellos lo que determina si son positivos o no”.

Con Thinking The Future y Future Labs, Coca-Cola inicia una etapa de colaboración con la generación Centennial. En estas plataformas, tendrán acceso a mentorías y talleres para impulsar al máximo sus capacidades.

“Es increíble ver este ‘matrimonio’ entre el pasado y el futuro pero, ¿cómo eso se puede traer al siglo XXI o al 2023 y ponerlo a la vanguardia? Además, es una generación que tiene una dualidad, porque son súper tecnológicos y a la vez tienen un componente de nostalgia por una vida predigital que no conocieron y que les llama mucho la atención. Coca-Cola nos puede traer el pasado y llevarnos al futuro”.

¿Qué está haciendo Coca-Cola para humanizar la IA y llegar a la GenZ?

Este es solo uno más de los pasos que ya está dando la firma en este sentido, pues han lanzado una serie de herramientas para acercar la IA a lo cotidiano:

• Masterpiece. Un impactante comercial realizado con una combinación de machine learning (aprendizaje automático) y animación 3D, que resulta una verdadera obra de arte.

• Create Real Magic. Coca-Cola, en colaboración con OpenAI y Bain Company, lanzaron una plataforma global que permitió a artistas de varios países aprovechar la IA para crear obras de arte originales. Además, pudieron exhibir sus trabajos en espacios icónicos como Times Square y Piccadilly Circus.

• Coca-Cola Y3000. Un producto de la línea de Coke Creations que presenta un nuevo sabor cocreado con inteligencia humana y artificial. La firma explica que “surgió tras comprender cómo las personas imaginan el futuro a través de emociones, aspiraciones, colores y sabores”. Esta edición especial (y muy limitada) solo estuvo disponible en algunos mercados de Norteamérica, Europa, Asia y África…Y tristemente México no fue uno de ellos.

“Hoy tenemos una herramienta para que cualquiera pueda acceder y diseñar tarjetas de Navidad usando imágenes de los archivos de Coca-Cola. Es cómo utilizas tus sentimientos y tu creatividad humanas, y lo sumas a la habilidad de la inteligencia artificial para convertirlo en una imagen”.

“Para Coca-Cola, que lleva 137 años en el mundo y 100 años en México, Thinking the Future y Future Labs surgen para potenciar la habilidad transformadora de la generación Z. Ese es nuestro rol en la sociedad y queremos seguir brindándoles a estas mentes creativas, inteligentes y brillantes que tenemos en México, las herramientas para salir adelante”, concluyó Sergio Londoño la charla con Emprendedor.com.

Mairem Del Río, Editora en Jefe de Emprendedor.com Periodista con más de 20 años de trayectoria y especialista en estrategia digital desde 2011. Soy una contadora de historias multiformato que busca transformar temas complejos en narrativas de alto impacto sin perder la frescura. Mi expertise abarca desde las finanzas personales y el ecosistema emprendedor, hasta la vanguardia tecnológica, estilo de vida y salud.