Una compañía exitosa tiene en su centro una misión clara y definida. Esta declaración esencial articula el fin de la organización, su razón de ser, y sirve como guía para todas sus actividades. Una misión bien hecha no solamente inspira y motiva a los colaboradores, sino que también atrae a clientes, fortalece la imagen de marca y, en última instancia, conduce al éxito a largo plazo.

¿Qué es la misión y sus características?

La misión de una empresa es su propósito fundamental, su razón de ser. Es una declaración concisa que determina lo que la empresa hace, para quién lo hace y por qué lo hace. La misión debe ser inspiradora, motivadora y memorable, y debe comunicar de manera clara el valor que la compañía ofrece a sus clientes, trabajadores y demás stakeholders.

Características de la misión de una empresa:

• Concreta: Debe ser clara y específica, evitando ambigüedades.
• Breve: Debe ser sencilla de recordar y comunicar.
• Duradera: Debe ser válida a largo plazo, incluso si la compañía cambia de productos o servicios.
• Motivadora: Debe inspirar a los colaboradores y stakeholders a trabajar para lograr los objetivos de la empresa.
• Distinguida: Debe resaltar a la empresa de sus competidores.
• Alineada con la visión: Debe corresponder con la visión de la compañía a largo plazo.

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¿Cuál es la misión y visión?

La visión de una empresa es su aspiración a futuro, lo que quiere llegar a ser en el largo plazo. La visión debe ser ambiciosa, inspiradora y desafiante, y debe describir cómo la empresa quiere impactar en el mundo.

Diferencias entre misión y visión:

¿Cómo se hace una misión?

Para crear una misión efectiva, es preciso seguir estos pasos:

1. Describir los principios fundamentales de la empresa: ¿Cuáles son los valores esenciales que guían su actuación? ¿En qué principios se basa?
2. Identificar el grupo objetivo: ¿A quiénes se dirige la compañía? ¿Cuáles son sus necesidades y expectativas?
3. Examinar la competencia: ¿Cuáles son las estrategias de las empresas rivales? ¿En qué aspectos se distinguen de la nuestra?
4. Definir los productos o servicios ofrecidos: ¿Qué propone la empresa? ¿Qué demandas atiende?
5. Formular la misión: Debe ser breve, transparente y memorable.

Diferencias entre visión y misión

Misión:

• Define el propósito actual de la compañía.
• Describe lo que la compañía hace y para quién.
• Es más concreta y específica.
• Debe ser alcanzable a corto plazo.

Visión:

• Describe la aspiración a futuro de la compañía.
• Define lo que la empresa quiere ser.
• Es más amplia y motivadora.
• Debe ser desafiantes e inspiradora.

¿Para qué sirve la misión y visión de una empresa?

La misión y visión de una empresa son relevantes por las siguientes razones:

• Ayudan a definir la identidad de la empresa: ¿Qué es la empresa? ¿Por qué existe? ¿Qué la hace diferente?
• Inspiran y motivan a los empleados: Una misión y visión claras pueden dar a los trabajadores un sentido de propósito y apoyarlos a entender cómo su trabajo contribuye al éxito de la compañía.
• Guían la toma de decisiones: La misión y visión pueden fungir como una brújula para la empresa, ayudando a tomar decisiones que estén alineadas con sus objetivos a largo plazo.
• Atraen y retienen talento: Una misión y visión atractivas pueden ayudar en la atracción y retención de los mejores empleados.

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Equipo Editorial El equipo editorial de EMPRENDEDOR.com, que por más de 27 años ha trabajado en impulsar el emprendimiento.