La ilusión de iniciar un nuevo negocio te impulsa a visualizar todo: lo que esperas de tu negocio, cómo te sentirás cuando ya esté en marcha, la ubicación, tus empleados, los clientes que tendrás y otros aspectos.
Sin duda es una gran etapa, con grandes sueños e ideas. Ahora solo es cuestión de sustentarlas, darles cimiento y base para que todo marche bien y no desperdicies ni un solo recurso, en especial el tiempo que no es renovable.
Por eso te compartimos el Modelo CANVAS, una metodología que te ayudará a desarrollar tu nuevo negocio o idea de negocio considerando todos los aspectos clave de tu futura empresa, integrándolos en un gráfico. Este modelo fue desarrollado por el suizo Alexander Osterwalder, teórico de los negocios.
El Modelo CANVAS es una representación gráfica sencilla que permite analizar los aspectos críticos de un negocio. Se divide en 9 apartados o secciones básicas que representan la lógica que se espera siga una empresa para lograr la generación de ingresos y que abarcan las principales áreas de un negocio: clientes, oferta, infraestructuras y viabilidad económica.
La representación gráfica de tu negocio para aplicar el modelo CANVAS consiste en un diagrama que se recomienda que abarque una sola hoja. En este lienzo debes representar los 9 bloques diferenciados, similar al siguiente esquema:
En este diagrama, todos los bloques están relacionados y no son independientes entre sí. La idea es que en la representación, así como en la realidad, los bloques funcionen como el engranaje de una máquina y cada uno condiciona y es condicionado por los demás.
Te sugerimos hacerlo en algún pizarrón que se ubique en algún área visible, por ejemplo, en una sala de juntas, para que todos los miembros del equipo o de la directiva de tu empresa lo puedan ver.
Debes completarlo de izquierda a derecha, puedes usar post-its o notas autoadhesivas en cada bloque. La idea es que se puedan quitar y poner ideas sin tachar nada del esquema original.
Un requisito indispensable para mantener el dinamismo de esta representación es usar palabras o conceptos cortos, descriptivos y concretos, dejando fuera frases y explicaciones largas.
Para que puedas organizar mejor el esquema de funcionamiento de tu idea de negocio basado en el Modelo CANVAS, a continuación te compartimos cuáles son los bloques que debe incluir y en qué consiste cada uno:
Segmentos de clientes
Este bloque abarca los diversos grupos de personas o empresas a las que se va a enfocar la actividad de tu empresa, es decir, los segmentos de mercado a los que se dirigen los productos o servicios de tu empresa.
Propuesta de valor
¿Qué es aquello que te diferencia de la competencia y que será el motivo por el que te elija un cliente? ¿Cuál es esa combinación de componentes cualitativos y cuantitativos que van a satisfacer las necesidades del segmento al que te diriges y que definiste en el bloque anterior?
Aquí se trata de identificar y definir los aspectos de tu producto o servicio que pueden generar valor a tus clientes, tales como la accesibilidad, la marca, la agilidad en el servicio, el diseño, las funcionalidades, el costo, la posibilidad de personalización, entre otras.
Si aún no sabes cómo identificar este factor, te compartimos el método para identificar y desarrollar tu propuesta de valor.
Canales de distribución
¿Cuáles serán las vías por las que darás a conocer, venderás y distribuirás tu producto o servicio?
En este bloque es necesario incluir cómo tu empresa se va a comunicar con sus públicos objetivo y cómo les entregará sus productos o servicios.
Relación con los clientes
¿Qué tipo de relaciones establecerá tu empresa con sus diversos segmentos? ¿El contacto será personalizado o automatizado? ¿Cómo serán las interacciones en redes sociales, a través de tu sitio web? ¿Habrá contenidos propios y/o generados por los usuarios o por colaboradores?
Fuentes de ingreso
Es de los bloques más importantes, pues debes determinar cómo vas a obtener los ingresos para la existencia de tu empresa. Las fuentes de los ingresos de tu empresa pueden ser diversas: pagos, licencias de uso, servicios postventa, venta de productos o servicios, préstamos, honorarios, publicidad, entre otras.
Recursos claves
Aquí debes establecer cuáles serán los recursos fundamentales para que tu empresa genere el valor previsto y se mantenga en el mercado.
Los recursos pueden ser de infraestructura: maquinarias, instalaciones, etc.; humanos: cuánto personal que vas a requerir y con qué perfiles; financieros: el dinero que se necesita, los créditos y otras formas de financiamiento para tu negocio.
Además puedes definir si estos recursos los vas a adquirir o los vas a rentar por un tiempo determinado.
Actividades clave
¿Qué acciones vas a realizar para que tu modelo de negocio funcione?
Por lo general, estas acciones se clasifican en 3 tipos: producción, solución de problemas y de red o plataforma.
Alianzas clave
Aquí deben ir las asociaciones que ayudarán a que tu negocio funcione, tales como los acuerdos con proveedores y distribuidores, con competidores, con marcas afines, join ventures, entre otros. Lo importante es que cualquiera de estas alianzas aporte valor a tu idea de negocio y lo impulse a crecer.
Estructura de costes
¿Cuánto costará poner en marcha tu idea de negocio? Solo considera aquellos costos más importantes.
Con información del artículo Conceptos de Estrategia Empresarial, publicado por la Escuela de Organización Industrial de la Universidad Complutense de Madrid.
