¿En qué momento debes comenzar a organizar a tus empleados? Ciertamente, tu proyecto de negocios puede haber comenzado como una sencilla conversación entre un grupo de amigos. Es más, quizá todos esos amigos forman parte hoy del equipo; sin embargo, debes aprender a separar la amistad del trabajo, así como todos los consultores insisten en diferenciar claramente qué dinero es de la empresa y qué parte está ligada a tu patrimonio personal.
Necesitas “sintonizar” con tus socios, pero, sobre todo, necesitas organizar una estructura de administración y gestión del talento que potencie tu empresa.
El riesgo es alto: el fracaso o una muy dolorosa separación.
Considera, además, que si las cosas van bien y el proyecto crece, es posible que necesites incorporar nuevas personas a la organización. Se tratará, entonces, de profesionales ajenos al grupo fundador, pero claves en el funcionamiento del negocio.
Para ello, es necesario que en tu plan de negocios aprendas a establecer normas de trabajo y definas el proceso de administración y organización de los recursos humanos.
Para hacerlo correctamente, sigue estos siete consejos clave:
Aunque parezca obvio, debes dejar por escrito quiénes son los fundadores del negocio. Muchos buenos amigos han terminado peleándose la paternidad de algún proyecto.
Para que no ocurra, defínelo, te ayudará a separar aguas con el resto del equipo y será clave en la construcción de la “filosofía” de la organización
Las empresas son organismos vivos que, por lo mismo, evolucionan en el tiempo. No prepares una estructura ideal, sino una que sea flexible y pueda adaptarse a los cambios del mercado.
Lo más común es que, entre los socios fundadores, se repartan cada uno “un área de acción”.
Quizá es necesario que más de alguno trabaje en lo mismo. Defínelo claramente.
Una vez que has resuelto quiénes son los fundadores y qué cargos ocupará cada persona al interior del equipo, formaliza esta estructura a través de un organigrama.
Debe ser realista, una empresa con 10 directores y ningún operador se verá ridícula e ineficiente.
En este punto del plan de negocios necesitas establecer las relaciones -jerárquicas y operativas- entre los distintos cargos. En lo posible, deja muy claro qué hará quién, y cómo lo hará. Esto equivale a definir las tareas y responsabilidades de cada uno, y su interrelación con otras personas y áreas de la empresa.
Debes convencer a los inversionistas o socios potenciales que tu equipo es el correcto para administrar y operar el negocio.
Por ello, es recomendable que escribas un breve perfil que detalle la experiencia profesional y académica de cada uno.
Sólo si es posible, agrega una lista de logros profesionales.
Quien leerá el plan de negocios no tiene por qué ser un experto en la industria particular donde desarrollarás tu proyecto. Entonces, explica situaciones especiales que tengan que ver con el personal.
Por ejemplo, turnos de trabajo, perfiles muy particulares o la necesidad de pagar salarios sobre la media.
Es bien visto que proyectes la gestión del talento. Si tu negocio crece, ¿sabes cómo y dónde buscar personal idóneo? ¿Vas a hacerlo sólo o recurrirás a algún headhunter? ¿Tendrás un área de recursos humanos al interior de la empresa? No necesitas entrar en detalles, sino proyectar una imagen de seriedad y confianza.
Recuerda que la piedra angular del plan del área de recursos humanos es maximizar la producción y minimizar la carga laboral en los gastos de operación.
