El precio de volver a la oficina: ¿Quiénes pierden con el regreso presencial? 

Recientemente se dio a conocer que Amazon terminará con el home office y los colaboradores deberán a reportarse en sus espacios de trabajo cinco días a la semana. Al igual que el gigante tecnológico, son cada vez más las compañías que implementan el regreso presencial a la oficina, decisión que está afectado a algunos grupos de trabajadores. 

Y es que el trabajo remoto significó que se derribaran barreras que impedían a ciertas personas encontrar, mantener o crecer en sus empleos. Algunos de ellos, grupos además vulnerables, se vieron beneficiados por este esquema que creció en adopción durante la pandemia, pero que ahora muestra señales de rechazo y de un retorno a la normalidad como lo conocíamos antes del 2020. 

Razones con las que home office cautivó a la fuerza laboral 

Aunque ya existía y en ciertos lugares se implementaba con anterioridad, el home office “obligado” llegó a revolucionar los entornos de trabajo. Los colaboradores de las empresas descubrieron una alternativa que les permitía tener un mejor balance entre la vida personal y lo laboral. 

El ahorrar tiempo y dinero en traslados fue una de las cosas que más se agradecieron de esta modalidad. Al igual que sucedió con el poder pasar más tiempo en casa con seres queridos o destinar más horas a sus pasatiempos. 

Hay para quienes el teletrabajo les permitió ser más productivos pues al estar en casa las distracciones se reducían considerablemente. 

¿Por qué se está terminando el home office? 

El regreso presencial a la oficina, esperado por algunos, y temido por otros, parece estar más cerca. Son muchas las empresas que han anunciado el retorno obligado a los espacios de trabajo, entre ellos se encuentran Amazon, Lyft, Meta, Tesla, Alphabet e incluso Zoom, uno de los más grandes beneficiados del home office. 

Pese a que durante los años de encierro obligado las empresas recurrieron a discursos en donde señalaban que el teletrabajo no iba a modificar las operaciones, ahora todo parece estar cambiando. Atrás quedaron esos mensajes que aseguraban que el bienestar de los colaboradores era la prioridad y por eso adoptaban este esquema de trabajo. 

Pero ¿qué fue lo que los hizo cambiar de parecer? Son diversas las razones que las compañías tienen para solicitar el regreso a la presencialidad, entre ellas se encuentran: 

• Fortalecer la cultura y sentido de pertenencia de un equipo. 

• Mejorar la comunicación entre los miembros que conforman un grupo de trabajo. 

• Motivar al personal. 

• Ambientes más colaborativos que promuevan la creatividad. 

• Mejorar los niveles de seguridad y confidencialidad. 

Los grupos más afectados del regreso presencial a la oficina   

Y aunque esta decisión de negocio se dice beneficiará a las empresas, hay muchos grupos de trabajadores que se verán realmente afectados. Y no solo nos referimos a los que aman esta modalidad sino para quienes este esquema significó la oportunidad de emplearse, retener un trabajo o incluso poder crecer en él. 

Quienes más pierden con el regreso presencial a las oficinas, son: 

• Personas con algún tipo de discapacidad. Para muchas personas movilizarse hacia un centro de trabajo puede ser una labor titánica, especialmente porque no existe la infraestructura necesaria que haga más fácil el trayecto. Para ellos, el home office resultó una conveniente implementación que tuvo impacto positivo hasta en términos de seguridad. 

• Padres o madres de familia. Tener un hijo o hija no necesariamente es compatible con el trabajo. Los más pequeños necesitan atención, cuidados durante las constantes enfermedades, que alguien los recoja de la escuela… y no todos cuentan con un apoyo que se pueda encargar de esta parte de la crianza mientras sus cuidadores principales trabajan. Para ellos, el trabajo desde casa les permitió mantener una fuente de ingresos sin descuidar a sus niños. 

• Trabajadores que viven lejos de la oficina. Al no tener que salir de casa, las personas que viven alejadas de sus centros de trabajo, especialmente para aquellos que se encuentran a las afueras de la Ciudad de México, vieron beneficios en términos económicos y de bienestar al ya no invertir largas horas en el traslado. 

• Introvertidos. En los entornos de trabajo presenciales suelen tener mayor éxito quienes se caracterizan por ser extrovertidos, mientras que el polo opuesto padece para sobresalir y demostrar su potencial. Sin embargo, con la llegada del home office, además de sentirse más cómodos, el campo se emparejó de modo que ahora eran los resultados y no las acciones los que hablaban. 

Para las empresas el regreso presencial a las oficinas es importante, necesario y obligatorio, para algunos trabajadores es preocupante. Con el fin del home office, hay quienes ven oportunidades derrumbarse y perciben esta medida como un retroceso en su vida profesional. 

Daniela Ramos Comunicóloga y mamá. Con 10 años de experiencia, he podido contar historias relacionadas con los negocios, finanzas personales, cultura laboral, emprendimiento y tecnología.