



Las diferencias que existen entre las personas son oportunidades para consolidar equipos de alto desempeño. Sin embargo, tales diferencias también pueden originar conflictos que dificultan la colaboración y, por lo tanto, los resultados.
La plataforma de capacitación corporativa UBITS desde su bit “Gestión de personas difíciles”, da a conocer los diferentes tipos y rasgos de esos compañeros que pueden tener personalidades complicadas, además de los principios y claves para poder manejar efectivamente las relaciones desde la asertividad y la empatía dentro y fuera del trabajo, con el fin de lograr beneficios y bienestar para todos.
Las personas difíciles son aquellas que, por su manera de ser e interactuar, crean dificultades en sus relaciones personales.
Existen, por lo menos, 4 tipos de personas tóxicas. En primer lugar, los narcisistas son personas que se centran en sí mismas, en sus intereses y prioridades. A nivel neuronal, pueden tener una deficiencia de células espejo, que son las que facilitan la empatía. Tienen condicionamientos infantiles que acentúan su egocentrismo, como la ausencia de la necesidad de compartir y negociar con sus pares.
En segundo lugar, los dependientes centran su discurso en torno al “tú” y al “ustedes”, ya que evitan hablar o considerarse a sí mismos. Una de sus características es que necesitan mantener vínculos constantes con otros a quienes someten su voluntad.
En tercer lugar, los histriónicos necesitan ser el centro de atención, ya que durante su infancia carecieron de esta o, por el contrario, la recibieron en exceso. Esto los hace personas improductivas, poco colaboradoras y muy competitivas en sus trabajos, incluso generan una competitividad interna innecesaria en las organizaciones.
Por último, los obsesivos compulsivos necesitan mantener el control, probablemente porque el ambiente familiar en el que crecieron fue inseguro o inestable. Aunque su “perfeccionismo” suele verse como algo positivo y deseable en el entorno laboral, en realidad, tienden a ser exigentes a un extremo impráctico e improductivo, lo que no facilita el trabajo colaborativo.
UBITSbrinda algunos principios que pueden ayudar al momento de lidiar con las personas difíciles: