Las tiendas virtuales están aprendiendo a venderle a todo el mundo, luego de que las personas se sienten cada vez más cómodas comprando fuera de sus fronteras. ¿Cómo generar más oportunidades con el e-commerce? Aquí te compartimos siete básicos.
Más de la mitad de los compradores están dispuestos a pagar más por marcas responsables socialmente. Ahora más que nunca los cibernautas consideran los valores de una empresa antes de hacer una compra. Por eso, tu negocio debe ser transparente en torno a sus principios, ya que es una forma cada vez más efectiva para diferenciarse. Conoce más en el Informe de Comercio Global 2022 de PayPal.
A medida que el comercio electrónico se vuelve más arraigado en la vida diaria, los emprendedores deben crear experiencias de compra novedosas como el livestream commerce (transmisión en vivo a través de plataformas digitales para vender productos y servicios en colaboración con influencers); el voice commerce o comercio por voz (hacer compras en línea utilizando solo la voz), además de augmented reality (realidad aumentada) y virtual reality (realidad virtual).
El comercio electrónico transfronterizo ha ganado más terreno a medida que los clientes compran productos fuera de sus fronteras. El Informe de Comercio Global 2022 de PayPal señala, por ejemplo, que los italianos prefieren comprar localmente, pero están motivados a adquirir productos en sitios transfronterizos con tiempos de entrega más rápidos y opciones de pago preferidos. PayPal sigue siendo el método de pago más utilizado para compras tanto nacionales como internacionales.
Los emprendedores deben estar atentos a cómo las personas ahora prefieren comprar. El Informe de Comercio Global 2022 de PayPal señala que casi la mitad de los compradores en línea encuestados en España, prefieren comprar a un e-commerce que ofrece experiencias de compra innovadoras, ya sea a través de aplicaciones o el social commerce, es decir, el comercio online que utiliza las redes sociales como un canal de ventas.
Las tiendas en línea deben poner sus esfuerzos de ventas en redes sociales ya probadas como Facebook e Instagram, que son claves para el crecimiento del comercio electrónico dada la alta penetración de los teléfonos inteligentes.
Hay que mantenerse al día con las tendencias. En el caso de los compradores italianos, cuando comenzaron a trabajar desde casa, compraron vestimenta más informal, lo que convirtió a la ropa en una categoría de mayor venta en línea. Igualmente, el mercado de comestibles con entrega a domicilio también aumentó.
Hoy los compradores esperan más flexibilidad en la forma en que compran. Por ejemplo, los consumidores aprecian tener una política de devolución clara que les dé la opción de comprar primero y decidir después.
Los ojos de los compradores están vagando por los mercados internacionales para saber lo que ofrecen. Desean tener experiencias de compra innovadoras y una variedad de opciones de pago.
Así es como los emprendedores pueden captar la atención de los compradores con las novedades del momento. De acuerdo con el reciente estudio de Hábitos de Usuarios de Internet, al cierre del 2021, en México se estiman 89.5 millones de internautas. ¡Un mundo de potenciales compradores por conquistar en el país! El Informe de Comercio Global 2022 de PayPal proporciona una inmersión profunda en 14 mercados diferentes. Aquí lo puedes descargar de forma gratuita.
