Los últimos meses del año son muy esperados tanto por consumidores como por comercios y emprendedores. Para los negocios, representan la oportunidad perfecta para implementar estrategias comerciales que lleven sus ventas a otro nivel, aprovechando las temporadas de ofertas y promociones como el Buen Fin y otras fechas clave de fin de año. Además de la gran variedad de productos, existe un ingrediente irresistible que marca la diferencia al momento de captar mayores compradores: los Meses Sin Intereses (MSI).
De acuerdo con datos de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur), se pronostica que el Buen Fin 2023 generará una derrama económica de más de 140 mil millones de pesos. Esto se debe a que los consumidores suelen adelantar sus compras de fin de año para aprovechar los considerables ahorros que suponen las ofertas, además, muchos comercios integran en sus estrategias de venta la posibilidad de pagar a Meses Sin Intereses.
Los MSI son una modalidad que actualmente se encuentra entre las preferidas de los clientes mexicanos, de acuerdo con un estudio comisionado por PayPal a la agencia Mandarina (en 2022); la implementación de los MSI pasó a ser identificada como una medida inteligente en la planeación de los gastos. Entre los usuarios encuestados, el 68% afirma que esta modalidad de pago es útil cuando se trata de comprar bienes duraderos y el 50% para aprovechar ventas especiales de temporada, como lo es el Buen Fin.
Para que más negocios puedan aprovechar competitivamente esta temporada de descuentos y promociones, a continuación, comparto algunos consejos que pueden ser de gran utilidad para emprendedores y PyMEs que quieran sacarle el máximo provecho a este esquema:
Entre las recomendaciones emitidas por la Profeco, se destaca la importancia de realizar compras únicamente en sitios confiables, así como tener cuidado y no proporcionar información personal, financiera o de identificación a sitios o personas sospechosas. Por ello, ofrecer a los clientes una plataforma de pago confiable se vuelve crucial para transmitir seguridad, además de ofrecer opciones que les permiten hacer sus compras en línea sin dejar una huella digital al momento de realizar las transacciones. Por ejemplo, al utilizar PayPal como método de pago, los consumidores no comparten su información financiera con los comercios, y ambas partes pueden estar tranquilos de tener a alguien que los respalde. Además, nuestra plataforma brinda una experiencia de compra fácil, rápida y segura que también permite contribuir a concretar la transacción, por la comodidad y flexibilidad de pagos, que ésta ofrece.
Conforme al estudio “Meses Sin Intereses: comportamiento de los consumidores y comercios mexicanos” que PayPal le comisionó a la consultora Mandarina, 43% de las ventas de las empresas encuestadas son gracias a esta modalidad de cobro. Por lo tanto, al momento de vender online asegúrate de contar con plataformas que faciliten el ofrecer la flexibilidad de pagos a MSI y quizás optar por brindar un esquema de pagos que nadie más tenga, como el que lanzamos el año pasado en PayPal, de 4 Meses Sin Intereses en exclusiva con una institución bancaria, lo que le da a los consumidores un mes más para dividir el pago, que en los esquemas más tradicionales de 3, 6, 9 12 o 18 meses.
Los pagos a MSI contribuyen a cambiar la percepción de los consumidores, para que puedan tener acceso a productos de gama alta, haciéndolos ver más alcanzables. No obstante, otros puntos a considerar están en tu inventario. Puedes considerar poner a MSI los artículos más populares, ediciones especiales o limitadas, o incluso productos que se han ido relegando en la bodega.
La comunicación sigue siendo vital para que los clientes estén enterados de las novedades de los comercios, especialmente en temporalidades como el Buen Fin, por ello es importante asegurarse decompartir oportunamente con los clientes que se tendrá esta modalidad disponible, ser muy específicos con las opciones que estarán vigentes y si para poder aplicarlos habrá especificaciones como montos mínimos.
En la modalidad de MSI todos ganan: el consumidor puede adquirir bienes duraderos o de mayor monto sin comprometer su salud financiera; mientras que el beneficio para los negocios reside en que estos reciben el 100% del pago en una sola exhibición al momento de realizar la venta, sin importar las mensualidades que haya seleccionado el comprador.
Como líderes de negocio es fundamental incorporar esta herramienta de forma estratégica para poder potenciar las ventas de cara a fin de año, especialmente si consideramos que, de acuerdo con información de la AMVO, una de las razones principales por la cual los consumidores se ven atraídos a comprar durante el Buen Fin 2023, es porque tiene mejores facilidades de pago como los MSI (32%) y parte relevante de sus motivadores se centran en los métodos de pago y financiamiento. Para todos aquellos negocios que no habían considerado en su estrategia del Buen Fin ofrecer MSI, los invito a considerar la opción, ya que sin duda este esquema es un distintivo para todo tipo de empresas, especialmente por su adaptabilidad tanto para emprendedores como para clientes.
