10 claves de un líder con inteligencia emocional

La inteligencia emocional se define como la capacidad de controlar y regular las emociones propias para resolver los problemas de manera efectiva, promoviendo el bienestar personal y relaciones sanas.

Por muchos años se seleccionaba a personas valorando la “inteligencia” tradicional, definida principalmente por el coeficiente intelectual. Sin embargo, esta idea se ha transformado en los últimos años, ya que cada vez más organizaciones se dan cuenta de que se necesita algo más para que alguien sea un buen líder.

Los líderes son el modelo de cómo los demás se comportarán. De esta forma, si manejan su papel con inteligencia emocional, las demás personas serán más propensas a hacer lo mismo y los beneficios para la empresa se multiplican.

¿Cómo reconocer un líder con inteligencia emocional?

Te comparto 10 características comunes a estas personas:

1. Fomentan entornos seguros, en los que los colaboradores se sienten cómodos para asumir riesgos calculados, sugerir ideas y expresar sus opiniones.
2. Son capaces de escuchar la voz de todos y de dialogar de manera asertiva, incluso no estando de acuerdo.
3. Saben que pueden cometer errores que perjudiquen a otros y pueden pedir perdón si eso sucede. No hay un ego involucrado en el proceso.
4. Pueden percibir cuando alguien de su equipo no está bien -a través de sus expresiones faciales y lenguaje corporal- y hacer algo apropiado para ayudarlo.
5. Saben reaccionar cuando alguien se pone “emocional”. Buscan entender qué originó esa emoción y lo ayudan a encontrar la calma.
6. Reconocen que a veces se debe tomar decisiones de manera racional, pero también valoran las emociones, incluso aquellas que son incómodas.
7. Buscan mantener un lugar de trabajo positivo, en el que se cree un ambiente agradable y las personas se lleven bien.
8. Logran motivar e inspirar a su equipo. Buscan que todos conecten con el propósito de lo que hacen.
9. Pueden mantener una actitud positiva, a pesar de que las cosas vayan mal. No descargan su frustración o enojo con el equipo, sino que conocen maneras de regular sus emociones.
10. Son capaces de reconocer el esfuerzo de todos y de brindarles retroalimentación positiva. Demuestran una preocupación genuina por todos.

Estas características de un buen líder, con manejo adecuado de su inteligencia emocional, pueden proporcionar a la empresa un clima de aceptación y confort que incide en un mejor rendimiento de la persona en el trabajo y de las relaciones interpersonales.

Trabajando junto con las empresas, somos testigos del poder que tiene el ambiente laboral en la salud mental de los empleados y el impacto positivo que puede generar el trabajar en el fortalecimiento de la inteligencia emocional de las personas que la integran para que el trabajo sea una fuente de bienestar y salud.

Dra. Clelia García Clelia García Silva Herrera es Médico General por la Universidad de Guadalajara. Doctora en Psicología de la salud, Maestra en Terapia Familiar Sistémica y Maestra en Sexualidad y perspectiva de Género. Ha sido docente por 40 años.