Veladoras, flores y pan de muerto bajo lupa: Profeco intensifica su vigilancia

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mantiene activo el Operativo Fieles Difuntos y Día de Muertos 2025, con el objetivo de proteger los derechos de las personas consumidoras durante una de las temporadas más importantes del año para el comercio mexicano.

Vigilancia nacional para un consumo justo

Del 28 de octubre al 2 de noviembre, personal de la Profeco ha reforzado la vigilancia comercial a nivel nacional como parte del programa Fieles Difuntos y Día de Muertos 2025, inspeccionando productos típicos de la temporada como flores, veladoras, pan de muerto, calaveritas, papel picado y disfracesBoletín de prensa 327 2025.

En los primeros días del operativo, se registró la colocación de 6,529 preciadores —para garantizar la exhibición correcta de precios— y 855 decálogos informativos con los derechos básicos de las y los consumidores.

El objetivo es asegurar que proveedores y comercios cumplan con sus obligaciones, evitando abusos, sobreprecios o irregularidades que afecten a los consumidores.

Acciones de campo y coordinación nacional

A través de sus 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco), Profeco ha realizado:

• 714 visitas de vigilancia en puntos de venta,
• 50 visitas de verificación a establecimientos comerciales,
• y 5 servicios de calibración a instrumentos de medición, garantizando precisión en básculas y pesas utilizadas en mercados y tiendasBoletín de prensa 327 2025.

Estas acciones buscan mantener relaciones comerciales justas y transparentes, especialmente en fechas donde el consumo aumenta significativamente por la compra de productos para altares, ofrendas y celebraciones familiares.

Recomendaciones para consumidores

La Profeco recordó la importancia de pedir y conservar los comprobantes de compra, pues estos permiten hacer válida la garantía, solicitar reembolsos o presentar aclaraciones en caso de irregularidades.

Además, exhortó a la población a reportar cualquier abuso o anomalía mediante el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 o 800 468 8722) o a través de sus redes oficiales:

• X @AtencionProfeco
• X @Profeco
• Facebook ProfecoOficial

La Procuraduría insistió en que mantener los recibos y verificar los precios exhibidos ayuda a prevenir abusos y a fortalecer la cultura del consumo responsable.

Temporada alta de consumo

El operativo de Profeco coincide con el aumento de ventas asociado al Día de Muertos y Halloween, cuando los consumidores adquieren desde productos artesanales hasta disfraces, alimentos, bebidas y artículos decorativos.

La dependencia también prepara acciones similares para El Buen Fin y las fiestas decembrinas, periodos en los que el gasto familiar suele incrementarse y surgen mayores riesgos de publicidad engañosa o incumplimiento de precios.

El Programa Fieles Difuntos y Día de Muertos 2025 demuestra el compromiso de la Profeco con la defensa activa de los derechos del consumidor, garantizando transparencia, precios claros y relaciones comerciales justas en una temporada emblemática para las familias mexicanas.

Equipo Editorial El equipo editorial de EMPRENDEDOR.com, que por más de 27 años ha trabajado en impulsar el emprendimiento.