Si eres un emprendedor del ecommerce o tienes una tienda física que realiza entregas a domicilio, seguro sabes lo difícil que es la gestión de envíos: qué empresa cubre la zona a la vas a mandar el paquete, checar los tiempos de entrega y claro, buscar los mejores precios. Para facilitar esta tarea, la plataforma Skydropx ofrece una herramienta que te ayuda a organizar todas tus entregas y a ahorrar hasta el 70% en gasto logístico.
Skydropx comenzó en 2014, como una app de entrega de comida fundada por Tavo Zambrano. Dos años después pivotaron para ampliar su entrega de paquetería, bajo el nombre de Señor Envío.
“Ahí nos dimos cuenta de que había mucha oportunidad en el negocio de las entregas. Había muchísimas variables que complicaban la logística de los envíos para las empresas”, explicó Mitzi López Valle, vicepresidenta de Marketing de Skydropx, para Emprendedor.com.
En 2018, la startup reformuló una vez más su modelo de negocios, adoptando su nombre actual de Skydropx para convertirse en una solución logística integral en el terreno de la gestión de envíos de paquetes.
“Decidimos enfocarnos en digitalizar el proceso de logística de paquetería. Ahora, esta herramienta te permite hacer todos tus envíos y crear tu estrategia de entregas desde una sola plataforma. Con esto puedes ahorrar y optimizar recursos, mientras le das a tus clientes una mejor experiencia de envío”, explicó la ejecutiva.
Los primeros tres meses de la pandemia en México, en 2020, Skydropx vio un incremento del 50% de la demanda de paquetería “y nadie estaba preparado, todos estábamos vueltos locos”, relata la ejecutiva. Esto saturó al sector, aún en temporada baja, retrasando de una a dos semanas las entregas. Así, los negocios digitales se vieron orillados a solicitar más de un servicio de paquetería; hoy tienen de 5 a 6 en promedio, asegura la plataforma.
A la par, SkydropX vio un incremento en los canales de venta de los clientes. “Un mismo negocio puede tener su tienda física, vender en Amazon, Mercado Libre, Shopify, y aparte en redes sociales. Eso se traduce en que cada canal implica una operación distinta”, cuenta López Valle.
Con frecuencia, la gente se confunde y piensa que SkydropX es un servicio de entrega de paquetería en sí mismo, pero Mitzi aclaró que “somos un software logístico que permite centralizar todas las opciones de envío que tiene un emprendedor”.
Gracias a sus alianzas estratégicas, los usuarios de SkydropX tienen acceso más de 50 opciones de envío en tiempo real, con descuentos de hasta 40%. Es decir, que los pequeños empresarios pueden encontrar precios que quizá no conseguirían por su bajo volumen de envíos.
“Los principales problemas que le podemos solucionar a los emprendedores son los tiempos de entrega, la parte de devoluciones, la digitalización de procesos y el cómo cuidar tus paquetes, que son los retos más difíciles que enfrentan tanto los dueños de negocios como los proveedores de servicios de paquetería”, puntualizó.
“Por ejemplo, estamos viendo que la percepción del tiempo de entrega para un usuario ya no es la misma. Antes te decían ‘tu paquete llega en cinco días’, y no había problema, ahora nos estamos enfrentando a cómo hacer eso en dos horas o menos”, comenta López Valle.
Los usuarios solo deben registrarse para poder elegir entre una lista de opciones de envío según su prioridad: precio, tiempo de entrega, servicio y otras variables.
“Una vez elegido el canal de entrega, el software genera una guía de envío, la imprimes y la colocas en tu paquete. Después tienes dos opciones, la primera es llamar o a través de la misma plataforma para generar una recolección para que alguien de la paquetería recoja el paquete en tu casa o negocio, o puedes llevar tú mismo el paquete al centro de envío”, detalló Mitzi.
Tras esto, el vendedor puede dar seguimiento al paquete y recibir alertas con la función de ‘radar’, para que él también le pueda mandar actualizaciones a sus clientes.
Parte de la estrategia de Skydropx es ofrecer ser una herramienta útil para todo tipo de clientes.
“La filosofía es que la solución se pueda ‘customizar’ o adaptar a cualquier negocio. Es decir, que pueda funcionar igual para un emprendedor que vende 50 artículos al mes por redes sociales, que para un gran marketplace que maneja más de 200,000 envíos mensuales”, destacó la VP de Marketing.
Según datos de la empresa, el uso de su software puede lograr una reducción del 70% en gasto logístico, así como un ahorro del 91% de tiempo de operación “al sincronizar los datos de los pedidos, evitando errores y contratiempos”, destacan.
Utilizarlo es tan sencillo como abrir tu cuenta en Skydropx y vincularla a tu tienda online. Para facilitar este paso, la plataforma tiene una alianza con Shopify México para que las tiendas virtuales creadas desde la plataforma de ecommerce se puedan ligar de forma sencilla a la administradora de envíos.
