¿Qué pasa con mi deuda en Coppel con los cambios en la empresa?

Coppel ha iniciado una transformación profunda, con una inversión de 80 mil millones de pesos en los próximos cinco años. Pero, ¿qué significa esto si tienes una deuda vigente? Aquí te explicamos todo.

Los nuevos planes incluyen más sucursales, herramientas digitales, y un programa llamado “Sana tu Deuda”, que busca facilitar la liquidación de créditos sin alterar términos ni condonar saldos pendientes.

Expansión física: más lugares para pagar

Coppel anunció la apertura de 100 tiendas nuevas y la remodelación de 66 existentes. Esto no cambia la deuda, pero sí acorta las distancias para quienes necesitan realizar pagos o solicitar asesoría en persona.

Pagos más accesibles para tu deuda Coppel

Se lanzará una nueva app que permitirá consultar saldo, recibir notificaciones, realizar abonos y tener control en tiempo real de tu deuda. Así, se busca que la experiencia de pago sea más amigable y menos propensa a errores.

BanCoppel e inclusión financiera

El brazo financiero de Coppel buscará incorporar a más de 3 millones de nuevos clientes no bancarizados, ofreciendo productos como ahorro, crédito y pagos en línea. Esto también permitirá a quienes ya tienen deuda manejarla desde su celular.

“Sana tu Deuda”, renegociación con apoyo de Coppel

El programa “Sana tu Deuda” permite liquidar el saldo vencido con descuento, pagando la mitad al contado y el resto en hasta 12 meses sin intereses. La opción se ofrece vía SMS a clientes seleccionados.

Es importante aclarar: la deuda no se elimina ni se condona automáticamente, pero sí se facilitan los pagos. Las tasas, montos y plazos se mantienen, con beneficios en logística y acceso físico y digital.

Reclamos por cobros inesperados

Algunos usuarios han reportado casos donde luego de pagar se descubró que la deuda había aumentado, atribuyéndolo a fallas técnicas o mal manejo de cuentas. Aconsejan revisar saldos y, en caso de inconsistencias, recurrir a la Condusef.

Qué hacer si tienes deuda en Coppel

1. Actualiza o descarga la app BanCoppel.
2. Verifica si eres elegible para “Sana tu Deuda”.
3. Acude a la tienda más cercana para formalizar el plan.
4. Guarda comprobantes y revisa tu estado en BanCoppel.
5. En caso de problemas, acude a Condusef.

Para saber más: Coppel estrena imagen y lanza una campaña nacional

Los cambios anunciados por Coppel no alteran tu deuda, pero sí la forma en que la gestionas. Con más sucursales, recursos digitales y un plan de renegociación, la empresa busca ofrecer mayor facilidad para pagar sin alterar términos, aunque sigue siendo fundamental estar atentos a los procesos y conservar evidencias de pago.

Equipo Editorial El equipo editorial de EMPRENDEDOR.com, que por más de 27 años ha trabajado en impulsar el emprendimiento.