Alfonso de los Ríos: del unicornio Nowports a reinventar el back office con Handle

Cuando Alfonso de los Ríos habla de “agentes” no se refiere a personas, sino a software que trabaja sin descanso. Durante la entrevista, describe cómo una empresa puede operar 24/7 sin aumentar su equipo humano, una idea que suena futurista, pero que —según él— ya está ocurriendo.

Después de haber construido uno de los primeros unicornios tecnológicos de México, Nowports, De los Ríos vuelve a emprender con Handle. Esta vez, no busca optimizar una industria específica, sino reescribir la forma en que las empresas trabajan desde adentro.

El origen de Handle: resolver el caos operativo

“Todo nació de la experiencia propia”, me explica Alfonso de los Ríos.

Tras años en logística, detectó un problema estructural: las empresas operan con sistemas desconectados. Correos, CRMs, ERPs y mensajes conviven sin integración, obligando a repetir procesos manuales.

Esa fragmentación no es menor. Según análisis del ecosistema startup, gran parte de las compañías aún opera “en medio del caos” por la falta de conexión entre herramientas.

Handle busca ser esa capa que une todo.

Qué hace Handle: agentes que trabajan por ti

La propuesta es clara: crear agentes de inteligencia artificial que ejecuten tareas operativas.

“Desde generar una factura hasta hacer conciliaciones o ventas”, detalla De los Ríos.

Estos agentes no solo organizan datos, sino que actúan. Pueden leer correos, extraer información y ejecutar acciones dentro de sistemas empresariales.

En otras palabras: automatizan el back office.

Un modelo distinto: cobrar por acción, no por software

Handle rompe con el modelo SaaS tradicional.

“Nosotros cobramos por tarea”, explica.

Esto alinea el negocio con el valor generado. Si el agente ejecuta más tareas, el cliente paga más. Si no, no.

Este enfoque refleja una tendencia emergente en tecnología empresarial: pasar de licencias a modelos basados en uso real.

Uno de los diferenciadores clave es la rapidez.

“Queremos que el cliente vea valor en menos de 48 horas”, afirma.

En contraste, soluciones tradicionales pueden tardar meses en implementarse.

El auge de la IA en operaciones empresariales

Handle no está sola en esta tendencia.

Empresas globales están desarrollando agentes de IA capaces de automatizar funciones completas, desde ventas hasta soporte.

La diferencia es el enfoque: Handle apunta a industrias tradicionales, donde la digitalización es menor pero el impacto potencial es mayor.

Seguros, logística y banca son algunos de sus primeros mercados.

Financiamiento y crecimiento acelerado

La startup levantó 6 millones de dólares en una ronda semilla liderada por Andreessen Horowitz.

En menos de dos meses, alcanzó cerca de un millón de dólares en ingresos recurrentes anuales, una señal de adopción temprana.

Además, ya trabaja con decenas de empresas, incluyendo actores relevantes del sector financiero.

En perspectiva: pocos emprendimientos logran este nivel de tracción en etapas tan tempranas.

Para De los Ríos, la región tiene características únicas.

“Latinoamérica corre a través de WhatsApp”, dice.

Esto permite integrar agentes de IA directamente en canales que las empresas ya usan, reduciendo fricción.

La inteligencia artificial, en este contexto, no solo automatiza, sino que se adapta a los hábitos existentes.

La visión de Handle va más allá de tareas aisladas.

“Queremos crear el workforce del futuro”, afirma.

Es decir, agentes que funcionen como empleados completos:

• operando 24/7
• tomando decisiones
• ejecutando procesos complejos

Esto podría redefinir la estructura organizacional de las empresas.

El factor humano: pasión y propósito

Más allá de la tecnología, hay una constante en el discurso de De los Ríos: la pasión por construir.

“Nunca emprendí por emprender… sino por resolver algo que me interesaba”, dice.

Su trayectoria —de Nowports a Handle— refleja una evolución natural, no un plan rígido.

Para él, el éxito no es solo crecimiento, sino energía: “Si no te apasiona, es muy difícil atravesar los retos”.

Handle representa una nueva capa en la evolución tecnológica: no solo digitalizar procesos, sino ejecutarlos automáticamente.

En un mundo donde las empresas buscan eficiencia sin aumentar costos, la propuesta de agentes autónomos podría convertirse en estándar.

Y detrás de esa visión está Alfonso de los Ríos, un fundador que parece moverse con una lógica clara: construir donde hay fricción y avanzar donde otros aún dudan.

March Violante, Directora editorial de Emprendedor.com y AltoNivel.com Periodista web amante de los negocios y los cómics. Martha Violante es maestra por la Universidad Panamericana. Cuenta con una carrera de 17 años en estrategía editorial digital y creación de contenido sobre negocios, innovación y cultura digital en México. Ha entrevistado a figuras de la talla de Randi Zuckerberg, Daniele Lamarre, Zoe Saldana, entre otros. Ha trabajado en medios como Entrepreneur en Español e Inglés, Alto Nivel, Cine PREMIERE, México Desconocido, entre otros.