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Guía para realizar compras seguras durante el Buen Fin

Durante el Buen Fin 2022 se espera que 8 de cada 10 internautas realicen una compra de producto o servicio. ¿Sabes cómo hacer compras seguras?

Haz compras seguras este Buen Fin.
Haz compras seguras este Buen Fin. © Sofía Ugalde / Emprendedor.com

El crecimiento acelerado del comercio en línea en México también ha representado un reto para garantizar la confianza de los consumidores con compras seguras. En México, 76% de la población usa internet y, de acuerdo con datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), uno de cada cuatro internautas realiza sus compras en algún comercio electrónico.

A unas semanas de iniciar una de las temporadas de venta más importantes del año, es fundamental que las personas recuerden algunas de las medidas esenciales para realizar compras en línea seguras durante esta edición del Buen Fin, que este año se realizará del 18 al 21 de noviembre, y para la cual se espera que 8 de cada 10 usuarios de internet realicen alguna compra, según el reporte de expectativas de compra realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

7 consejos para realizar compras seguras en el Buen Fin

Es una realidad que los ciberataques se presentan cada vez con mayor frecuencia, de acuerdo con información de la AMVO, estos han crecido 151% a nivel global.

Ante este contexto, te comparto siete consejos para que los consumidores realicen compras seguras y puedan aprovechar los descuentos y promociones del Buen Fin 2022 sin poner en riesgo su seguridad:

1. Usar redes de wifi seguras, de preferencia redes privadas y con contraseña

Así como evitar ingresar datos bancarios y realizar compras desde una red pública.

2. Verificar la autenticidad de los sitios web y comprar sólo en tiendas oficiales

Comprobar que la dirección inicie con https, ya que la ‘s’ del final indica que el sitio hace transacciones encriptadas, lo que lo hace más seguro.

3. Revisar la reputación del sitio mediante los comentarios y reseñas de otras personas

En internet es fácil encontrar la experiencia que han tenido con un comercio o negocio otros consumidores. También es posible determinar si un e-Commerce es confiable revisando sus redes sociales, si cuenta con una dirección física y un teléfono en el que brinden atención.

4. Comparar ofertas y precios

En una compra online es posible hacer esto fácilmente. Se debe desconfiar si los descuentos son exagerados o poco creíbles.

5. Revisar las políticas de envíos, devoluciones y garantías

Así como los términos y condiciones de la compra.

6. Evitar proporcionar datos personales que no sean necesarios para la compra

Un minorista confiable sólo necesitará información de facturación y la dirección de envío.

7. Utilizar el Monitoreo de Tiendas Virtuales

Una herramienta de Profeco que permite revisar si un comercio digital cumple con las disposiciones de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La temporada de Buen Fin representa una gran oportunidad para que los consumidores puedan realizar compras en línea y obtener beneficios. Sin embargo, también puede representar un riesgo para la seguridad, por lo que se debe llevar a cabo algunas acciones que eviten ser víctima de algún ataque.

Por su parte, la Condusef recomienda varias medidas para los usuarios, por ejemplo, antes de realizar la compra, consultar el Portal de Fraudes Financieros, también sugiere entrar directamente a la página del comercio en lugar de acceder desde ofertas que lleguen vía correo electrónico, e instalar y mantener actualizado un antivirus en la computadora o smartphone desde el que se compre.

Buen Fin 2022 comercio electrónico
autor Susana es Ingeniera Industrial de la EIA, cuenta con más de 10 años de experiencia en transformación digital, E-commerce y mercadeo digital. Apasionada por el comercio electrónico y las ventas online, CRM, estrategias de posicionamiento digital, SEO, inbound y outbound, metodologías data driven y liderazgo de equipos de alto desempeño.