El dinámico mundo emprendedor se enfrenta constantemente el desafío de construir equipos sólidos y efectivos. Una estrategia que ha demostrado ser clave en este proceso es contratar con base en recomendaciones, una práctica que ha sido llevada a cabo con éxito por el guatemalteco Luis von Ahn, CEO de Duolingo, una de las plataformas de aprendizaje de idiomas más famosa en el mundo.

Von Ahn creó la tecnología Captcha y Recatcha, obras que después vendió a Google por estratosféricas sumas. El empresario reveló a medios de comunicación que su enfoque para conseguir personal se basa en las recomendaciones de personas de confianza. Ese método no solo le asegura que los candidatos posean las habilidades necesarias, sino que también que sean individuos en quienes se puede confiar y que se ajusten a la cultura de la empresa. Tenemos una gran regla de no contratación de imbéciles ” explicó alguna vez a Business Insider el creador de Duolingo.

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El hombre de ahora 45 años, quien se convirtió en millonario antes de cumplir 40 años, por su creatividad y el éxito de Duolingo, sostiene que las recomendaciones han desempeñado un papel crucial en la reducción de riesgos de su empresa. Así, en lugar de basarse solo en entrevistas y currículos, que pueden ser engañosos, las recomendaciones proporcionan una validación adicional del carácter y las capacidades del candidato.

Lo que el CEO de Duolingo busca al contratar

Para los emprendedores, este enfoque puede ser particularmente valioso, ya que con este el hombre de negocios y matemático de profesión, quien se ha reunido con presidentes y grandes actores económicos mundialmente, hoy ofrece más de 100 cursos en 28 idiomas diferentes en su plataforma de idiomas, ha hecho crecer grandemente su idea. Tan solo en 2023, Duolingo tuvo ingresos por 484 millones de dólares, un 43% más que el año anterior, según la revista Forbes España.

De esta forma, algunas razones por las cuales las recomendaciones podrían ser una parte integral del proceso de contratación son:

1. Confianza y seguridad

En mercados emergentes, donde las redes de contactos profesionales pueden ser más estrechas, las recomendaciones proporcionan una capa adicional de confianza y seguridad. Saber que un candidato ha sido respaldado por alguien de confianza reduce la incertidumbre y el riesgo asociados con la contratación.

2. Ajuste cultural

Las startups y las pequeñas empresas a menudo dependen de un ambiente de trabajo cohesionado y una fuerte cultura organizacional. Las recomendaciones ayudan a asegurar que los nuevos miembros del equipo se integren bien y compartan los valores de la empresa, lo cual es crucial para mantener la moral y la productividad.

3. Acceso a talento de alta calidad

Las recomendaciones pueden abrir puertas a candidatos que no están activamente buscando empleo pero que son altamente calificados. Esto es especialmente importante en mercados competitivos donde el talento es escaso.

4. Reducción de tiempo y ¿costos?

El proceso de reclutamiento puede ser costoso y consumir mucho tiempo, así que usar recomendaciones puede acelerar este proceso y reducir los costos asociados con la búsqueda y la evaluación de candidatos. Sin embargo, hay que contemplar que a menudo, los empleados recomendados reciben salarios más altos en comparación con los no recomendados, lo que hay que valorar al llevar a cabo esta actividad para contratar.

5. Aprovechar las redes de contacto

Para los emprendedores de México y el resto de Latinoamérica, adoptar una estrategia de contratación basada en recomendaciones implica aprovechar sus redes personales y profesionales, las cuales pueden incluir mentores o consejeros, redes profesionales o gente que conocen en eventos o conferencias sobre la temática que trata su negocio.

Siguiendo el ejemplo de líderes como Luis von Ahn de Duolingo, los emprendedores pueden construir equipos más sólidos, reducir riesgos y asegurar que sus empresas estén dirigidas por personas en quienes pueden confiar. En un entorno empresarial competitivo, esta práctica puede ser la clave para el éxito y el crecimiento sostenible.

6. CEO de Duolingo al contratar: Cuidado con el nepotismo

Si bien la contratación por recomendación puede tener muchas ventajas, como lo han demostrado diversos estudios, también puede reflejar nepotismo. Lo anterior ya que pueden contratarse a amigos y familiares en lugar de a los mejores candidatos, por lo que es importante que además de las recomendaciones se verifiquen bien las habilidades de quienes son contratados.

Mirar a las minorías para armar un equipo de éxito

Asimismo, hay que asegurarse de contemplar a las minorías infrarrepresentadas, ya que puede pasar que las empresas empleen más personas similares a las que ya trabajan con estas. Es esencial promover la diversidad en la empresa tanto etaria, funcional, de género, etc.

Ciertas empresas suelen establecer un programa de empleados referidos, que incluye incentivos o beneficios para cualquier empleado que se refiera y que complete con éxito un periodo de trabajo definido. Las recomendaciones son un ejercicio que a largo plazo anima a los empleados a participar en la expansión de sus organizaciones y los mantiene activos en la recomendación de posibles candidatos para formar parte de su equipo de trabajo.

¿Qué opinas de estrategia de Duolingo de contratar por recomendación?

Nicole Barandiarán Con interés por descubrir el mundo y retratar sus diferentes realidades a través de la palabra.