¿Cómo conquistar a los millennials?

Desde hace algunos años, los millennials dejaron de ser prioridad para las marcas dando paso a un grupo de consumidores más joven, la Generación Z. No obstante, la generación de los millennials está a punto de convertirse en “la más rica de la historia” a nivel global. Por ello, entender el perfil de consumo de este grupo es cada vez más importante para las marcas. 

De acuerdo con información de YouGov, empresa global especializada en tecnología de análisis de mercados, por medio de YouGov Profiles, los principales intereses de esta generación en México son, en primer lugar, los animales y la naturaleza (el 53.5% sigue regularmente historias sobre este tema), y en segundo, la música (45%). 

Comparados con cualquier otra generación, los millennials tienen mayor interés en las computadoras y la tecnología (43.9%), así como en las finanzas personales (42%). Y en lo que respecta a su contenido favorito, los millennials tienden a pasar sustancialmente más tiempo en redes sociales y en plataformas de streaming de música y video que en otros canales.

Millennials, los más enamorados del ecommerce

Según Profiles, el 40% de los millennials afirma que prefiere comprar en línea a hacerlo en tiendas físicas. El porcentaje es estadísticamente más alto que el registrado para todas las demás generaciones. Por otro lado, esta generación está estadísticamente empatada con la Generación Z como el grupo de edad que menos puede resistirse a los productos con empaques refinados o de lujo.

También es más probable, respecto al promedio nacional, que los millennials digan que no pueden resistirse a los productos caros. En contraste con el ciudadano mexicano promedio, tienden a castigar con menor frecuencia a las marcas que tienen ética y valores diferentes a los suyos, suspendiendo su gasto en ellas. Además, es menos probable que prefieran los negocios locales y que elijan un producto útil y funcional sobre uno de lujo.

Campañas OOH, más efectivas entre los millennials

La generación millennial presta mayor atención a los anuncios ubicados en autobuses, tanto en las paradas como en los laterales de las unidades, así como en el transporte público en general. Un 57.8% dice que le resultan llamativas este tipo de campañas, más que cualquier otro canal analizado por Profiles. Estas estrategias de marketing también son ligeramente más efectivas entre los millennials que entre la población general.

A pesar de esto, existen otros canales publicitarios que son significativamente más notados por la generación millennial en comparación con el ciudadano mexicano promedio. Por ejemplo, aunque un número relativamente bajo de adultos en este grupo demográfico afirma que los anuncios fuera de casa (OOH) afectan su percepción de una marca, la disparidad entre los millennials (30.4%) y la población en general (27.3%) es la más notable entre todos los canales analizados. Además, la publicidad en los taxis e incluso el correo tradicional, son considerablemente más efectivos para llegar a los adultos de esta generación que al público en general.

David Eastman Experto en investigación, especialista de desarrollo de negocios, comercializador con conocimiento experto de transacciones locales y extranjeras. Totalmente bilingüe y culturalmente en sintonía con una amplia experiencia global que abarca América Latina, EE. UU., Europa y Asia.