Catalina Jiménez: la fundadora que convirtió Sentidos Comunicaciones en una agencia referente en tecnología

Catalina Jiménez recuerda perfectamente el momento en que decidió emprender. Tenía apenas 23 años y trabajaba en el área de marketing de una empresa tecnológica. Su trabajo consistía en gestionar relaciones públicas con medios y con los canales de distribución de la compañía. Ahí detectó algo que cambiaría su carrera: aunque había muchas agencias de comunicación, casi ninguna entendía realmente cómo funcionaba el negocio tecnológico B2B.

“Las agencias hablaban de moda, de consumo o de entretenimiento, pero no necesariamente de tecnología y de cómo se comunica un modelo de negocio entre empresas”, me contó durante la entrevista con Emprendedor.com.

Con esa intuición —y con la “imprudencia que da la juventud”, como ella misma la define— decidió crear su propia firma. Hoy, más de dos décadas después, Sentidos Comunicaciones cumple 22 años posicionándose como una agencia boutique especializada en tecnología, innovación y relaciones públicas B2B.

El origen de una agencia especializada

Cuando Catalina Jiménez fundó Sentidos Comunicaciones, el mercado de relaciones públicas en América Latina era muy distinto al actual. Las agencias tendían a ofrecer servicios generalistas, atendiendo desde moda hasta bienes raíces o consumo masivo.

Sin embargo, la experiencia previa de Jiménez en el sector tecnológico le permitió detectar una oportunidad: la falta de agencias capaces de comprender el lenguaje y los modelos de negocio de las empresas tecnológicas B2B.

“Había muchas ofertas interesantes, pero no necesariamente especializadas en tecnología”, explica.

Con apenas 23 años, Jiménez decidió lanzar su propia firma. Lo describe con una mezcla de humor y honestidad: “Hay una imprudencia que da la juventud… uno piensa: ¿qué es lo peor que puede pasar?”.

Esa mezcla de pasión y riesgo fue el punto de partida de una agencia que hoy trabaja con empresas de tecnología, innovación y ciberseguridad en diferentes países de la región.

El valor de la especialización

Uno de los principales diferenciales de Sentidos Comunicaciones es su enfoque en nichos tecnológicos específicos.

La agencia se ha especializado en comunicación B2B, innovación y ciberseguridad, sectores donde comprender el lenguaje técnico y el impacto empresarial es clave para construir mensajes relevantes. Según Jiménez, esa especialización permite evitar uno de los errores más comunes en relaciones públicas: hablar sin entender realmente el contexto del negocio.

Relaciones públicas con ADN periodístico

Otro elemento distintivo de la agencia es la composición de su equipo. Muchos de sus integrantes provienen del periodismo.

Para Jiménez, esto marca una diferencia importante en la forma en que se generan contenidos. “Cuando encuentras información que llega de Sentidos Comunicaciones, llega con fuentes verificadas, datos y contexto”, explica.

Ese enfoque resulta especialmente valioso en un entorno mediático donde las redacciones han reducido sus equipos y el tiempo para investigar historias es cada vez menor.

La saturación informativa como reto

En la actualidad, periodistas y audiencias reciben una cantidad abrumadora de información todos los días.

Para Jiménez, uno de los errores más frecuentes de las empresas es asumir que todo lo que comunican es relevante.

“Quien no entiende la comunicación cree que informar es comunicar”, señala.

La diferencia, explica, radica en comprender a quién se le habla, por qué y con qué propósito.

Comunicación estratégica en la era digital

La digitalización ha transformado profundamente la industria de la comunicación.

Sin embargo, Jiménez cree que la respuesta no está únicamente en la tecnología. “En un mundo tan digital tenemos que volver a lo básico: personas hablando con personas”, afirma sentidos.

Esto implica recuperar habilidades como la empatía, la escucha activa y la capacidad de construir relaciones genuinas.

Métricas que realmente importan

Hoy más que nunca, las marcas necesitan construir narrativas con sentido.

Según Jiménez, una empresa que comunica sin propósito corre el riesgo de perder relevancia.

“Lo que conecta con el otro es la historia que hay detrás”, explica.

Incluso en sectores altamente técnicos, como el tecnológico, siempre hay un impacto humano detrás de la innovación.

Pero en relaciones públicas, medir el impacto no siempre es sencillo. Jiménez considera que uno de los indicadores más relevantes es cuando los periodistas vuelven a contactar a una fuente para nuevos temas. “Eso significa que generamos un vínculo real”, señala.

También destaca el valor de ser incluido en conversaciones relevantes del sector, más allá de simples menciones de marca.

El desafío de la industria de medios

El panorama mediático ha cambiado radicalmente en los últimos 15 años.

La reducción de presupuestos en medios ha provocado equipos más pequeños y una mayor carga de trabajo para los periodistas. Esto obliga a las agencias a entregar información más clara, verificada y lista para ser utilizada.

La inteligencia artificial y las herramientas digitales están transformando la comunicación.

Sin embargo, Jiménez advierte que estas tecnologías deben utilizarse con criterio. “Es maravilloso tener estas herramientas, pero hay que saber cómo usarlas”, comenta.

Sin una revisión humana adecuada, incluso la tecnología más avanzada puede generar errores reputacionales.

Agencias boutique en auge

El mercado de relaciones públicas también ha evolucionado hacia modelos más especializados.

Las agencias boutique —más pequeñas y enfocadas— han ganado relevancia frente a estructuras más grandes y generalistas. Este modelo permite ofrecer asesoría más cercana y especializada para clientes específicos.

Con esto en mente, Sentidos Comunicaciones opera con equipos distribuidos en distintos países.

Para Jiménez, mantener una cultura organizacional sólida en ese contexto requiere comunicación constante y un fuerte sentido de equipo.

“Humanizar la conversación es clave”, explica.

El objetivo es que cada miembro del equipo se sienta parte de un proyecto compartido, más allá de la distancia geográfica.

Mujeres que abren camino

La trayectoria de Catalina Jiménez también refleja los desafíos del emprendimiento femenino.

Durante la entrevista habló abiertamente sobre el síndrome del impostor que muchas mujeres enfrentan en posiciones de liderazgo. “Nos damos muy duro a nosotras mismas”, reconoce.

Su mensaje para las nuevas generaciones es claro: confiar en la propia capacidad y disfrutar el proceso creativo del emprendimiento.

Más de dos décadas después de fundar Sentidos Comunicaciones, Catalina Jiménez sigue defendiendo una idea sencilla pero poderosa: la comunicación estratégica se construye a partir de relaciones humanas genuinas.

En un entorno saturado de información y dominado por la tecnología, su apuesta por la especialización, el propósito y la empatía ha permitido que su agencia se mantenga relevante en la industria. Su historia demuestra que, incluso en sectores altamente técnicos como la tecnología B2B, las marcas siguen necesitando lo mismo que siempre: contar buenas historias que conecten con las personas.

March Violante, Directora editorial de Emprendedor.com y AltoNivel.com Periodista web amante de los negocios y los cómics. Martha Violante es maestra por la Universidad Panamericana. Cuenta con una carrera de 17 años en estrategía editorial digital y creación de contenido sobre negocios, innovación y cultura digital en México. Ha entrevistado a figuras de la talla de Randi Zuckerberg, Daniele Lamarre, Zoe Saldana, entre otros. Ha trabajado en medios como Entrepreneur en Español e Inglés, Alto Nivel, Cine PREMIERE, México Desconocido, entre otros.