El primer libro de Reed Hastings , CEO de Netflix, es muy diferente a tantos otros tomos de “porno emprendedor” que podemos encontrar en el mercado. Aquí no hay reglas: Netflix y la Cultura de la Reinvención ( No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention , Penguin Random House, 2020) es una lectura que ofrece una mirada profunda a la cultura del gigante del streaming, pero se aleja de las fórmulas dulces que encontramos en otros textos sobre el liderazgo.
Este texto usa detalles de la vida personal y una narración muy cercana para mostrar la filosofía de gestión del cofundador de Netflix y cómo se centró deliberadamente la cultura de su compañía en el empoderamiento y la independencia de los empleados.
Hastings se aleja de las alegorías románticas en las que se dice que un “equipo de trabajo es una familia”. Por el contrario, para el CEO es indispensable tener empleados únicos (a los que llama The Keepers ) para impulsar el crecimiento de toda la firma.
“Un equipo con uno o dos jugadores simplemente adecuados reduce el rendimiento de todos”, escribe el cofundador de Netflix. “El desempeño simplemente adecuado solo gana un generoso paquete de indemnización”. Reed Hastings alienta a los emprendedores a buscar empleados que hagan una contribución significativa y tangible al éxito de todo el negocio.
Este libro es una lectura aparentemente rápida que volverás a visitar varias veces porque cada apartado tiene pedazos de sabiduría muy útiles para cualquier emprendedor.
Reed Hastings nos invita a ver claramente cómo es su filosofía de gestión y cómo ha tomado experiencias de su vida personal para darle forma al gigante de streaming de tal manera que la misión de Netflix esté presente en cada uno de sus empleados.
Puede ser una lectura demasiado rápida para un lector que no ponga mucha atención y algunas de las enseñanzas pueden perderse en el medio de la anécdota que la explica. No es un libro que trate como tonto a su lector.
1. La importancia de encontrar a tus keepers : Es decir, descubrir quiénes son los empleados que son los verdaderamente talentosos, que dan más por la compañía y por quienes estarías dispuesto a pelear.
2. Guarda tus éxitos y grita tus errores: Reed escribe que es importante que los líderes de verdad hablen en voz baja o sean humildes acerca de sus éxitos. Al contrario, los invita a ser francos sobre sus errores para permitir que todos sus empleados aprendan de sus errores.
3. A veces es bueno liderar sin muchos detalles: Hastings cree que la única forma de impulsar el pensamiento creativo en un equipo es dar indicaciones con algo de contexto, nunca órdenes específicas. “Brindales el contexto para soñar en grande, la inspiración para pensar de manera diferente y el espacio para cometer errores”, escribe el CEO.
Aquí no hay reglas: Netflix y la Cultura de la Reinvención es un gran libro para las empresas de cualquier tamaño porque inspira a crear una cultura laboral real que funcione para la misión de cada negocio, sin caer en las ideas románticas que suenan muy bien, pero no suelen ser muy prácticas. Puedes encontrarlo a través de Penguin Random House.
