En un país donde millones de pequeñas empresas dependen de la mensajería para atender pedidos, coordinar entregas y cerrar ventas, WhatsApp acaba de dar un paso clave: habilitar una función que permite compartir la CLABE bancaria desde los chats de forma rápida y segura. La herramienta busca simplificar el proceso de pago para PyMEs y consumidores, reforzando el papel de la app como uno de los principales canales de comunicación comercial en México.

WhatsApp agiliza los pagos entre comercios y clientes con nueva herramienta para compartir CLABE

WhatsApp anunció la disponibilidad en México de una nueva función diseñada para fortalecer la comunicación entre pequeños negocios y consumidores: la posibilidad de compartir la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) de manera clara, rápida y segura desde cualquier chat dentro de la aplicación.

La herramienta, presentada originalmente durante el WhatsApp Business Summit 2025 celebrado en la Ciudad de México, está dirigida a las PyMEs que utilizan WhatsApp Business como canal principal para interactuar con sus clientes.

Ahora, con solo unos toques, los negocios podrán enviar su CLABE en un formato que facilita copiar los datos para pegarlos en la app bancaria correspondiente, acelerando así las transferencias electrónicas realizadas fuera de WhatsApp.

Un impulso para los pequeños negocios que venden por mensajería

La CLABE —un número único e intransferible de 18 dígitos que identifica cada cuenta bancaria— se ha convertido en uno de los métodos más usados para realizar transferencias interbancarias en México. Hasta hoy, muchos comercios debían enviar estos datos de manera manual o en formatos poco prácticos.

La nueva función llega en un momento en el que la mensajería domina la interacción comercial: 69% de los mexicanos afirma que WhatsApp es su canal favorito para comunicarse con un negocio, de acuerdo con un estudio de Kantar encargado por Meta en abril de 2025.

Con esta actualización, la plataforma busca facilitar aún más la operación diaria de miles de pequeños comercios que dependen de WhatsApp para vender, coordinar entregas o gestionar servicios.

Mensajería segura: WhatsApp no procesará pagos

Meta aclaró que esta función no implica que WhatsApp procese pagos, ni opera como pasarela financiera. Su objetivo es únicamente agilizar la comunicación entre compradores y vendedores, permitiendo compartir información bancaria de forma ordenada dentro del chat.

Como todo en WhatsApp, la herramienta está protegida por encriptación de extremo a extremo, lo que garantiza que únicamente el negocio y el cliente pueden leer los mensajes, sin acceso para terceros, Meta o la misma plataforma.

Equipo Editorial El equipo editorial de EMPRENDEDOR.com, que por más de 27 años ha trabajado en impulsar el emprendimiento.