TikTok es la plataforma del momento. Con más de 2,000 millones de descargas y más de 850 millones de usuarios mensuales activos a nivel mundial, esta red social alberga no solo a creadores de contenido, sino a fervientes seguidores que están muy atentos a las tendencias.
Y las marcas han encontrado ahí mismo una forma efectiva para llegar a sus targets de manera orgánica, divertida y casual.
No es casualidad que durante la pandemia las personas se hayan volcado a las plataformas digitales, que sirvieron no solo de acompañamiento en los largos meses de incertidumbre, sino también de espacio de entretenimiento y aprendizaje.
Según un estudio reciente realizado entre anunciantes e influencers de Estados Unidos, Europa y Latinoamérica, el uso de TikTok creció más de 85% durante la pandemia y el 73% de los influencers encuestados pasa de una a cinco horas diarias en esta plataforma.
TikTok, que se autodefine como “una plataforma que trae alegría a millones” a través de videos móviles de formato corto, llega como ninguna otra a esa porción de la torta de consumidores que tantas marcas cortejan: la Generación Z . Casi una cuarta parte (26%) de sus usuarios tienen entre 18 y 24 años. Más de la mitad de sus usuarios tienen menos de 34 años, lo que significa que atrae también en buena medida a los millennials.
Este rango de edad es importante porque estas dos generaciones constituyen una gran parte de la base de consumidores en todo el mundo. En Estados Unidos, por ejemplo, se espera que la Generación Z represente el 40% del total de consumidores en los próximos años.
Hay que tener en cuenta sin embargo que, aunque apetecibles, si algo tienen en común estos dos grupos es que son casi alérgicos a la publicidad tradicional , así que para llegar a ellos hay que hablar su idioma y encontrarlos donde están. Es ahí donde entra el marketing de influencers para salvar la ecuación.
Si el público objetivo está enganchado a TikTok es bueno preguntarse si el marketing de influencers en TikTok también puede aportar más alegría, engagement y vitalidad a la marca.
Muchas marcas ya lo están haciendo. Según el estudio antes citado, el 87.7% de los anunciantes encuestados afirma encontrar las campañas de marketing con influencers en TikTok efectivas y el 53.7% planea aumentar antes de que termine el año el presupuesto destinado a campañas con influencers en esta plataforma.
Para que una campaña en TikTok tenga los elementos que la conviertan en exitosa, estas son mis recomendaciones:
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El 70.4% de los usuarios de TikTok prefiere el contenido de comedia seguido por los bailes y los tutoriales. Esto quizás no sea la línea tradicional de una marca, pero es importante combinar la experimentación con una estrategia de contenido bien pensada para “hablar el idioma” de los usuarios de la plataforma.
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El contenido de TikTok está diseñado para ser ultrarrápido y controlado por el usuario. Sin embargo, algunas marcas pueden tener problemas con este aspecto de TikTok porque quieren mantener un control estricto sobre sus mensajes.
Antes de lanzar una campaña, recomiendo adelantarse a los mejores y peores escenarios y no tener miedo de mostrar un lado humano de la marca con mensajes frescos y divertidos. Los influencers juegan un rol fundamental en este aspecto.
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Las métricas pueden no ser tan obvias en TikTok como lo son en otras plataformas de redes sociales, pero las que se deben de tener en cuenta son las vistas, las interacciones (corazones, comentarios y acciones) y el alcance para evaluar el éxito de una campaña.
TikTok también ha comenzado a permitir a los usuarios agregar enlaces de perfil, lo que significa que las empresas ahora pueden dirigir el tráfico a sus sitios web desde la aplicación y los influencers dirigir a los seguidores a los destinos de compras.
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El mayor desafío que estamos viendo en este momento con las marcas es la dificultad de ejecutar y evaluar campañas con un grupo de influencers simultáneamente. La recopilación de datos manualmente puede convertirse en una tarea abrumadora, pero es imprescindible si se quiere determinar el impacto que está teniendo una campaña.
Las plataformas de marketing de influencers resultan útiles en este sentido porque recopilan, analizan y presentan automáticamente los datos en un formato digerible, lo que ayuda a enfocar y planificar esfuerzos futuros.
