Por Sebastián Stranieri, CEO y Fundador de VU, startup del portafolio de Wayra Hispam
Desde hace dos años, las palabras pandemia, digitalización, innovación, transformación – por mencionar algunas – se repiten incansablemente en las mismas oraciones, como causa y efecto. Ciertamente, son las más acertadas para dar contexto e intentar explicar lo que continúa sucediendo a nivel mundial. Según la OCDE, la mayoría de los países están teniendo un aumento drástico en la demanda de la red y cambios en los hábitos de uso desde el inicio de la pandemia.
Sin dudas, era algo para lo nadie estaba preparado. De un momento al otro, gran parte de las actividades eran digitales. No importaba si era ocio, una actividad productiva, el accionar de una industria o simplemente un trámite bancario. Esa masividad hizo que se lograra una adopción tecnológica que iba a costar décadas alcanzar.
El aprendizaje pandémico ha efectuado cambios innumerables. Pero sin una educación transversal que ponga de relevancia los efectos, positivos y negativos, que puede ocasionar un mal uso de la tecnología, nos encontramos en un punto de quiebre. Y allí es dónde cobra más relevancia la concientización.
Entre 2017 y la actualidad, las búsquedas web de la palabra “ciberseguridad” aumentaron +330%, logrando una transversalidad y relevancia histórica sin precedentes. Además, el World Economic Forum ha destacado que es una de las tres habilidades más cotizadas, y se estima que existen más de 3.5 millones de puestos en la industria vacantes.
¿Por qué sucede esto? A mayor digitalización, mayor es la probabilidad de ser víctima de hackeos o vulnerabilidades. Según relevó The Theft Resource Center, entre enero y septiembre de 2020, más de 300 millones de personas vieron comprometidas sus identidades digitales. Por otro lado, la encuesta de Percepción de Riesgos Globales apuntó que el “fallo de ciberseguridad” está catalogado entre los 10 principales riesgos.
Día tras día las noticias muestran cuál puede ser el impacto negativo de no contar con planes de educación sobre ciberseguridad para la sociedad y planes de acción para las compañías: malware que ingresa y paraliza las actividades de gobiernos, hackeos en redes sociales, como una compañía afronta pérdidas millonarias por ser víctimas de un ataque, entre otras situaciones.
Enla mayoría de los casos, el factor común es un error humano. Mucha gente cree que sus datos personales no tienen valor para los ciberdelincuentes y que nunca serán víctimas. Pero, según relevó el Microsoft Digital Defense Report, estos llegan a formar parte de bases comercializadas en la darkweb y pueden ser vendidos a criminales por un dólar o menos.
El verdadero petróleo de este siglo son los datos, y tanto el ámbito público como el privado deben aunar esfuerzos para que en cada lugar que exista un celular, una computadora, cualquier dispositivo conectado a Internet, también esté el conocimiento para poder proteger información sensible.
¿Existen claves para detectar si se está en un entorno digital seguro? ¿Qué se puede analizar en un sitio? A pesar de las generalidades que se pueden originar, algunas recomendaciones son:
CÓMO DETALLAN SU POLÍTICA DE PRIVACIDAD y cómo serán utilizados los datos personales ingresados en el sitio/plataforma. Además, recolecta sólo el mínimo de información.
ESTÁNDARES DE ENCRIPTACIÓN DE DATOS: es importante generar experiencias seguras y proteger los datos sensibles, ya sea de clientes como de visitantes.
CERTIFICACIONES DE SEGURIDAD:cada industria tiene sus exigencias en términos regulatorios y de certificaciones, por lo tanto, cumplir con ellas es una responsabilidad de cada uno de los que formamos parte de la empresa. Por ejemplo, se puede mencionar: SOC, SOX, ISO27001 entre otras.
¿SE APLICAN CAPAS EXTRA DE SEGURIDAD? Implementar el estado del arte en autenticación y autorización. De esta manera, si se detectara un ingreso que no concuerda con los hábitos del usuario (localización, por ejemplo) se puede optar por recibir una notificación del caso, como también requerir un código aleatorio de ingreso. Este se renueva cada cierta cantidad de segundos, y es externo a la plataforma en sí. El mundo digital está evolucionando a esquemas passwordless, y los usuarios se verán beneficiados en poco tiempo más.
¿ACTUALIZAN EL SOFTWARE? Esto no se puede detectar en una página web, pero si es un dato a tener en cuenta para los programas de descarga como también para aplicaciones. Es de vital importancia contar con actualizaciones de manera constante. De esta manera se evitan las vulnerabilidades y se actúa preventivamente.
La ciberseguridad continuará creciendo porque también lo hará la digitalización. Y en VU se vivecada día, con el ingreso de industrias al mercado, y la expansión que se alcanza. Actores importantes de esto son los inversores, como el caso de Wayra Hispam, que confió en la compañía para impulsar las actividades a nivel global. De esta manera, se alcanzó a más de 350 millones de personas con un objetivo claro: mejorar la vida de los ciudadanos y organizaciones. Ahora es el momento de actuar.
