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Clientes difíciles: 8 tips para evitar frustraciones

Marketing

Equipo Editorial

La atención al cliente es algo primordial, pero tampoco puedes dejar que te afecte a un nivel emocional.

El cliente, ¿tiene la razón o pierde la razón?

Marketing

Lilia Carrillo

¿Cuáles son los límites que le pones a tu equipo para manejar a un cliente molesto? Es importante saber cuándo es servicio y cuándo hay que defenderse.

Liverpool compensa a clientes que los denunciaron ante Profeco por televisiones en descuento

Noticias

Equipo Editorial

Quienes no recibieron las pantallas que compraron en rebaja ya están recibiendo bonificaciones de Liverpool, pero no son lo que esperaban.

¿Y si el cliente NO tiene la razón?

Marketing

Equipo Editorial

"El cliente siempre tiene la razón" es una máxima para las empresas, pero a veces éstos se equivocan. Descubre qué hacer en esta situación.

Tips para lidiar con clientes insatisfechos y volverlos defensores de tu marca

Marketing

Equipo Editorial

Los clientes insatisfechos son inevitables, por lo que es importante aprender a tratar con todo tipo de personas para mejorar su experiencia.

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