
Costco activó oficialmente un “horario VIP” en sus almacenes de Estados Unidos, permitiendo que los socios con membresía Ejecutiva accedan una hora antes que el resto. La medida, que ya dejó atrás un periodo de observación que finalizó el 31 de agosto de 2025, busca ofrecer una experiencia de compra más cómoda y menos concurrida. A continuación, detalles sobre cómo funciona, a quién aplica, y qué significa para los consumidores.
Desde el 30 o 1 de septiembre de 2025, Costco ha establecido un horario exclusivo para socios con membresía Ejecutiva, permitiéndoles ingresar y realizar compras a partir de las 9 a.m., mientras que los demás miembros ingresan en horarios regulares.
La membresía Ejecutiva, con un costo de 130 dólares anuales, proporciona beneficios adicionales como 2% de reembolso, crédito mensual de 10 dólares para pedidos por Instacart o “Same-day”, entre otros. En contraste, la membresía Gold Star o de Negocio cuesta 65 dólares.
Costco lo implementa como un incentivo para que más socios opten por este nivel premium, al ofrecer una experiencia de compra más ágil y menos concurrida.
Las opiniones están divididas: algunos socios celebran el cambio como “un game-changer”; otros, en cambio, señalan complicaciones, como tener que reingresar en la fila si realizan devoluciones durante el horario VIP.
Al mismo tiempo, algunos empleados mencionan que el nuevo horario extiende sus jornadas, lo cual supone mayor carga laboral.
Hasta ahora, Costco México no ha anunciado este beneficio. Todos los socios —independientemente del tipo de membresía— acceden en horarios comunes:
El nuevo horario VIP para socios Ejecutivos de Costco en Estados Unidos representa una apuesta clara por beneficios concretos y exclusivos. Al priorizar su experiencia, Costco confirma que está dispuesto a implementar estrategias diferenciadas para mantener y elevar la satisfacción de sus clientes más leales.
Aunque este cambio aún no aplica en México, destaca un enfoque creciente en el comercio de ofrecer experiencias personalizadas según perfil del consumidor.
