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26-09-2022, 10:28:55 AM

¿Te han afectado? Profeco lanza quejas colectivas contra 5 empresas

Los afectados por estas compañías deberán presentar documentación a la Profeco para ser parte de las acciones colectivas.

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Profeco © Especial

La Procuraduría Federal de Consumidor (Profeco) llamó a los clientes afectados por Ticketmaster, Walmart, Novirsa y D’Europe a sumarse a las acciones colectivas que hay contra esas empresas.

A través de un mensaje en Twitter, la Procuraduría invitó a descargar y llenar un formato para denunciar incumplimiento de políticas de estas compañías.

Por ejemplo, en el caso de Ticketmaster, la Profeco pide la suma de los usuarios que se hayan visto afectados por la cancelación de cualquier evento o una negativa de reembolso.

De la mueblería D’Europe y Walmart los consumidores pueden unirse si vivieron incumplimiento de ofertas, cancelación de pedidos, la no entrega de productos o por la negativa de reembolso.

Por último, en el caso de Novirsa la Profeco invitó a sumarse a la acción colectiva a los usuarios a los que le fueron vendidos “productos milagro”.

¿Cuáles son los documentos que pide la Profeco?

Si quieres sumarte a las acciones colectivas de la Profeco, debes presentar los siguientes documentos:

  • Formato de consentimiento expreso (Descárgalo aquí)
  • Formato Adicional de Datos Personales (Descárgalo aquí)
  • Relatoría de hechos: escrito libre firmado por el afectado donde describas el modo, tiempo y lugar en que ocurrieron los hechos.
  • Pruebas como tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra.

Profeco Ticketmaster
autor El equipo editorial de EMPRENDEDOR.com, que por más de 27 años ha trabajado en impulsar el emprendimiento.