El CEO de Airbnb, Brian Chesky, dice escuchar “fuerte y claro” todas las quejas que últimamente han tenido tanto usuarios como renteros de la plataforma.

En las últimas semanas, han aumentado los reportes de quejas por el aumento de tarifas y la falta de transparencia en los precios totales en la aplicación. Chesky respondió a estas preocupaciones en un hilo de Twitter donde remarcó que escuchó a los usuarios y hará cambios en Airbnb.

“Sientes que los precios no son transparentes”, escribió el CEO. “Comenzamos como una alternativa económica a los hoteles, y la asequibilidad es especialmente importante” para Airbnb.

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El CEO de Airbnb quiere más transparencia en los precios de la plataforma

Chesky anunció que la compañía planea cambiar la forma en que funciona la búsqueda en el sitio para mostrar el “precio total” con “todas las tarifas antes de impuestos”. Sigue sin ser el precio total del hospedaje, pero es más que solo el precio por noche que ofrece hoy.

Según esta nueva política, al reservar se podrá ver “un desglose completo del precio que muestra la tarifa de servicio, los descuentos y los impuestos de Airbnb”, dijo el ejecutivo.

Airbnb también dijo que pondrá más control en las tarifas por limpieza pidiendo a los anfitriones que mantengan las solicitudes “razonables” y las muestren al reservar. Asimismo, los huéspedes no deberán cambiar las sábanas, lavar la ropa ni aspirar.

“Creemos que es razonable pedirles a los invitados que apaguen las luces, tiren la comida a la basura y cierren las puertas, tal como lo harían al salir de su propia casa”, escribió la compañía.

¿Airbnb se ha vuelto más caro que los hoteles?

Eso depende del tamaño del grupo, la duración de la estadía y las comodidades.

Un TikTok de hace tiempo se ha vuelto viral varias veces al criticar los precios de Airbnb. La bloguera Melissa M mostró en el video que además de pagar una tarifa de limpieza, tenía que lavar la ropa.

@melworeit

$700 for two nights ≠ no chores lol

♬ original sound – Mel | Sustainable Style

“Si estoy pagando 229 dólares por noche para quedarme en algún lugar, más 125 dólares por limpieza, no voy a lavar la ropa. Punto final”, dijo.

En junio Nerdwallet encontró que Airbnb podría resultar más caro que hoteles en estadías cortas y ser más conveniente para grupos de personas grandes según la ubicación.

Equipo Editorial El equipo editorial de EMPRENDEDOR.com, que por más de 27 años ha trabajado en impulsar el emprendimiento.