Al presentar su más reciente informe de resultados, el CEO de Disney, Bob Iger, anunció nuevas medidas para “aumentar la rentabilidad” de Disney+. Entre estas medidas se encuentran subir los precios de su plataforma de streaming por segunda vez en un año, así como poner restricciones para evitar compartir contraseñas y un nuevo plan con publicidad.
“Estamos explorando activamente formas de abordar el uso compartido de cuentas y las mejores opciones para que los suscriptores de pago compartan sus cuentas con amigos y familiares”, dijo Iger el miércoles, durante la llamada trimestral de resultados de la compañía, según recoge Business Insider.
“Más adelante este año, comenzaremos a actualizar nuestros acuerdos de suscripción con términos adicionales y nuestras políticas de uso compartido”, agregó. Cabe recordar que el CEO de Disney ha dicho que la compañía puede ganar más dinero por usuario con los planes con publicidad, que con los libres de anuncios, tal como Netflix.
“Regresé a Disney en noviembre y acepté quedarme más tiempo, porque había más que lograr antes de que se completara nuestra transformación”, dijo Iger, describiendo un “ambiente desafiante en el corto plazo”, cita la agencia Reuters.
Por su parte, Jan Koeppen, presidente de The Walt Disney Company EMEA, señaló que la nueva suscripción con publicidad representa un avance significativo para Disney+. En un comunicado de prensa, el directivo afirma que esto ampliará las alternativas disponibles tanto para los suscriptores como para los socios en el campo publicitario.
En el último trimestre, la compañía registró ingresos por debajo de las expectativas, según su informe financiero. Aunque perdió mucho menos dinero, en comparación con reportes anteriores, registraron una significativa pérdida de suscripciones en Estados Unidos.
En términos financieros, Disney+ logró reducir sus pérdidas a la mitad, en comparación con el año pasado, llegando a cerca de 500 millones de dólares en el segundo trimestre del año. Pero esta reducción no se hizo mediante un crecimiento orgánico, sino mediante despidos masivos de personal y millonarias reducciones en el presupuesto para contenidos.
Ante este escenario y siguiendo los pasos de otras plataformas de streaming, Disney+ planea aumentar sus ingresos restringiendo las cuentas compartidas. Se trata de una estrategia que Netflix ya implementó desde hace unos meses y llegó a México en mayo pasado.
Durante la llamada, el CEO de Disney dijo a los inversionistas que la compañía ya tiene las herramientas para monitorear el intercambio de contraseñas. Comentó que exiete una cantidad “significativa” de usuarios que comparten sus cuentas de Disney+, y pretenden reducirla.
En junio pasado, el analista Doug Anmuth de JPMorgan dijo que la medida podría sumar unos 33 millones de hogares que hasta ahora comparten contraseñas.
El aumento de precios entrará en vigor en Estados Unidos a partir del próximo 12 de octubre, informó la empresa. Además de su plataforma estrella, el gigante del entretenimiento también subirá los precios de Hulu, otro de los streamings más populares de EU que no llega a nuestro país.
Cuando se lanzó en 2019, Disney+ tenía un costo de 6.99 dólares, pero el año pasado la membresía aumentó 3 dólares hasta llegar a los 10.99. En mayo pasado, Iger señaló que la empresa registró una pérdida “relativamente pequeña” de usuarios a consecuencia de la subida de precios.
La suscripción a Disney+ sin publicidad pasará 10.99 dólares al mes, a 13.99 dólares, un aumento de 27%. Por su parte, el plan sin anuncios de Hulu tendrá un costo de 17.99 dólares mensuales, frente a los 14.99 que cuesta actualmente. Los planes con publicidad para ambas plataformas quedarán en 7.99 dólares al mes y solo pagarán más los usuarios que deseen evitarla.
La compañía fundada por Walt Disney reveló que también actualizará precios y lanzará el servicio con anuncios en varios países europeos. A partir del 1 de noviembre de 2023, la estrategia se implementará en España, Reino Unido, Francia, Alemania, Suiza, Italia, Noruega, Suecia y Dinamarca.
En México, el último aumento de precio de Disney+ se dio en abril, cuando pasó de costar 159 pesos al mes, a 179 pesos.
Hasta el momento no se ha anunciado cuándo llegarán los nuevos cambios a otros países y regiones, como Latinoamérica y Asia. Sin embargo, Iger señaló que las nuevas condiciones se implementarán en 2024, mientras la compañía sigue trabajando en los precios y determina el momento del cambio.
