A causa del confinamiento por la crisis sanitaria aumentaron las cifras tanto de las transacciones en comercio electrónico como la cantidad de fraudes en este tipo de operaciones digitales.
Según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el 34% de los compradores mexicanos han sido víctimas de un fraude en línea al menos una vez. El mismo informe revela que un 34% de los usuarios rechazaron una compra no reconocida y el 39% afirma tener una segunda tarjeta para uso exclusivo de compras en línea.
Por posibles fraudes, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) registró 59,849 controversias de enero a mayo, de los que el 43% fueron fraude cibernético por transferencia electrónica no reconocida principalmente, seguida de consumos vía internet no reconocidos.
Antes esta realidad nace WaloPay, plataforma dedicada a transacciones seguras que protegen de estafas cuando quieres comprar o vender con alguien que no conoces. La pueden utilizar tanto personas físicas como morales para adquirir tanto productos como servicios.
Para crear una cuenta y participar en una transacción, la plataforma solicita documentación oficial y bancaria con el fin de validar identidad y dar certeza. También pide a las dos partes que participan en el trato subir a la plataforma evidencia tanto de la entrega como de la recepción para tener testigos de que se ejecutó la operación de manera exitosa.
El modelo de negocio de la app es a través de una comisión, la que depende del monto a transferir; las operaciones pueden ser desde mil pesos hasta un millón de pesos y la comisión puede ser del 1 al 4 por ciento. Aceptan pagos con: PayPal, Visa y Mastercard.
“La idea inicial es operar primero en México, probar el producto, hacer interacciones para ir mejorando de acuerdo a las necesidades del mercado, y a partir de ahí, explorar otros países, sobre todo de Latinoamérica”, comentó Luís Marçal, director de marketing de la app.
Agregó que la app tiene previsto el lanzamiento oficial para el 31 de enero de este año, fecha en la que el servicio estará abierto a todo público.
