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15-05-2024, 9:54:48 AM

Costco contra la reventa de pasteles: esta es su extraña estrategia, ¿qué hay detrás de ella?

La cadena de ventas a granel puso en marcha medidas para combatir la reventa de pasteles y proteger la experiencia del cliente.

Conoce la medida de Costco para combatir la reventa de pasteles.
Conoce la medida de Costco para combatir la reventa de pasteles. © Costco / Depositphotos.com

Costco, la cadena de supermercados conocida por sus productos a granel, reveló una estrategia para abordar el fenómeno de la reventa de pasteles en sus tiendas, generando atención e interrogantes sobre cómo las empresas enfrentan este tipo de prácticas.

La medida de Costco para combatir a los revendedores de pasteles destaca la importancia de proteger la experiencia del cliente y mantener la integridad de sus productos en un mercado cada vez más competitivo y afectado por la reventa.

Medidas de Costco para limitar la reventa de pasteles

La reventa de productos de Costco, incluidos los pasteles de celebración, se ha convertido en un problema en algunas áreas debido a la diferencia de precios entre los productos vendidos en la tienda y los que se revenden.

Esto ha llevado a la empresa a tomar medidas para abordar esta práctica.

1) Mitades de pasteles

Se compartió en redes sociales una foto que muestra que algunas tiendas de Costco Wholesale han adoptado una nueva política para detener la reventa de sus pasteles. Ahora, están vendiendo los pasteles por mitades. Esta medida podría desincentivar a los revendedores, ya que al venderse a menor precio, los clientes podrían preferir comprar directamente en la tienda en lugar de a través de revendedores.

Cabe destacar que, al parecer, esta medida solo se ha implementado en algunas sucursales. No obstante, se puede esperar que pronto sea aplicada en todas las tiendas Costco.

2) Identificación y limitación de compras

Costco ha instrumentado medidas para identificar y limitar las compras de pasteles en sus tiendas, con el objetivo de evitar que los revendedores compren grandes cantidades para luego revenderlos a un precio más alto. Esta estrategia incluye el establecimiento de límites en la cantidad de pasteles que se pueden comprar por persona o por transacción.

3) Protección de la experiencia del cliente

La decisión de Costco de abordar el problema de los revendedores de pasteles se centra en proteger la experiencia del cliente y garantizar que los productos que ofrece mantengan su calidad y valor percibido. Al limitar la reventa, la empresa busca mantener la satisfacción de sus clientes y preservar su reputación como proveedor confiable de productos de calidad a precios asequibles.

4) Lucha contra la reventa en línea

Además de las medidas tomadas en las tiendas físicas, Costco también está tomando medidas para combatir la reventa en línea de sus productos, incluidos los pasteles de celebración. La empresa está monitoreando activamente plataformas de comercio electrónico y tomando acciones legales contra aquellos que violan sus políticas de reventa.

La estrategia de Costco para abordar el problema de los revendedores de pasteles destaca la importancia de proteger la experiencia del cliente y mantener la integridad de sus productos en un mercado competitivo. Al tomar medidas para limitar la reventa tanto en las tiendas físicas como en línea, la empresa busca garantizar que sus clientes reciban productos de calidad a precios justos.

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autor El equipo editorial de EMPRENDEDOR.com, que por más de 27 años ha trabajado en impulsar el emprendimiento.