Cómo iniciar un hotel boutique: guía completa para emprendedores

Si lo tuyo es la hospitalidad y eres un buen anfitrión, emprender un hotel boutique es una excelente opción. Tu éxito dependerá de tu capacidad de ofrecer una experiencia única y memorable a los huéspedes.

Los hoteles boutique se distinguen por estas 7 cosas clave:

1. Se caracterizan por tener un número de habitaciones reducido.
2. Tienen un estilo propio, decoración y atención personalizada. 
3. Ofrecen un servicio exclusivo y memorable.
4. Proponen un concepto creativo en todos los aspectos.
5. Se adaptan a las exigencias de los usuarios.
6. Establecen vínculos con los huéspedes para identificar sus necesidades.
7. El emprendedor debe ser un comunicador claro y atento a los detalles.

Aprender de los mejores para emprender tu hotel boutique

Si hay un hotel en el mundo que sobresale entre muchos, es el Four Seasons. Aunque no es un hotel boutique, es un modelo a seguir en toda la extensión de la palabra. Aquí te dejamos la práctica clave del resort de lujo para que puedas imitarla en tu propio hotel boutique.

Ser muy servicial

Tu hotel boutique debe ser conocido por un servicio que deja muy contentos a tus clientes. El trato con la gente es lo que hace toda la diferencia. Todo el personal debe hacer siempre las cosas con una sonrisa. Eso lo valoran mucho las personas.

Por lo tanto, cuando reclutes a tu equipo, busca gente que tenga una gran vocación por el servicio. Sin duda alguna, es más importante la actitud que la experiencia. Si tu hotel boutique se distingue por el buen trato, lograrás un porcentaje alto de clientes repetitivos.

Traten a los demás como ustedes quieran ser tratados.

Jesucristo

Además, algo muy importante: antes de decir no a un huésped, haz todo lo posible para complacerlo. Si ya tienes que decir “no” es porque se trata de una cosa que no es correcta.

Guía completa para iniciar un hotel boutique

Sin más, aquí te damos una guía completa para emprendedores para iniciar un hotel boutique próspero y exitoso.

Paso 1: Investigar la industria hotelera en tu ciudad

La mejor opción es contratar a una agencia de investigación de mercados que sea de bajo costo y alta calidad. Que sea un aliado para ayudarte a recopilar datos para tomar decisiones más informadas y estratégicas. La base fundamental de los estudios de mercado es la estadística.

Paso 2: Hacer un plan de negocios

Fijar objetivos junto con un plan de acción detallado cambiará tu vida. Un plan de negocios es un documento crucial que describe los objetivos de un negocio, las estrategias para alcanzarlos y los recursos necesarios.

El plan de negocios es fundamental para estructurar tus ideas, evaluar la viabilidad de tu hotel boutique y es una excelente carta de presentación para atraer inversionistas.

Debes fijar un rumbo, tan claro como sea posible.

Paso 3: Crear un plan financiero

Si hay algo de suma importancia en un negocio, son los números. Al diseñar tu plan financiero sabrás la inversión mínima que necesitas para poner en marcha tu hotel boutique. En este documento debes incluir todos los costos iniciales, así como los gastos mensuales operativos.

Los números te permiten conocer la situación financiera de tu negocio y utilizar los recursos de manera inteligente.

Paso 4: Obtener licencias y permisos

Para abrir un hotel boutique en México, se deben realizar los siguientes trámites: 

• Inscribirse en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Registrarse en el Registro Estatal de Causantes
• Tramitar la apertura ante la Secretaría de Salud
• Obtener la aprobación de la Secretaría de Medio Ambiente
• Obtener la aprobación de la Junta de Vecinos
• Solicitar la Clasificación Hotelera

Paso 5: Elegir un nombre para tu hotel boutique

Elegir un buen nombre es el primer paso para el éxito de tu hotel boutique. Debe ser una marca que no tenga (de preferencia) más de tres palabras para que sea fácil de recordar. Pero también debe ser un nombre con el que te sientas plenamente identificado (a).

¡Lograrás concretar tu hotel boutique paso a paso!

Paso 6: Encontrar una ubicación para tu hotel

La regla de las franquicias es: “Ubicación, ubicación y ubicación”. Quizás sea lo mejor una locación céntrica o en las afueras de la ciudad. Lo importante es que tus huéspedes se sientan seguros. Un agente inmobiliario es clave para encontrar un lugar adecuado.

Paso 7: Diseñar un layout

El layout es un esquema que muestra la distribución de elementos. El layout incluye áreas comunes (lobby, restaurante, salón de eventos, bar, terraza, gimnasio). Además de las habitaciones y áreas de servicio (transporte, lavandería y planchado).

Paso 8: Conseguir financiamiento

Hay diversas opciones para obtener capital para tu hotel boutique. Una de ellas son los inversionistas ángeles. No solo te aportan dinero, sino su experiencia y contactos. Lo que piden es una parte de tu empresa a cambio de financiar y catapultar exponencialmente tu negocio. Aquí, los principales inversionistas ángeles en México para 2025.

Paso 9: Comprar mobiliario, equipo y accesorios

El mejor consejo para tus compras: “No compres nada que no te enamore al 100%”. Podrías ir directamente con Pymes dedicadas a fabricar mobiliario. Muchas de ellas pertenecen a diseñadores industriales que crean muebles a tu gusto y a la medida. Otra opción es buscar pequeñas empresas que restauran muebles y hacen nuevas creaciones.

Paso 10: Contratar personal

Aunque no seas un experto en recursos humanos, podrías atraer personas llenas del espíritu de servicio; amables, educadas, atentas y profesionales. Como dijimos, lo más importante es la actitud de las personas más que sus estudios y experiencia. ¡Te deseamos lo mejor!

Estivaly Calva Tapia Periodista. Amo escribir de empresas y emprendedores.