Así es Agentforce 3, la nueva plataforma de Salesforce para escalar IA empresarial

Salesforce anunció el lanzamiento de Agentforce 3, una evolución clave de su plataforma de trabajo digital con inteligencia artificial. La nueva versión promete visibilidad total, interoperabilidad avanzada y escalabilidad sin precedentes para empresas que adoptan agentes de IA.

Agentforce 3 incorpora más de 100 nuevas acciones industriales preconfiguradas, mejoras de rendimiento, monitoreo en tiempo real y conectividad segura para que los líderes empresariales puedan optimizar sus operaciones con confianza.

Un nuevo nivel de control: Agentforce Command Center

Esta funcionalidad permite a los líderes empresariales observar en tiempo real el comportamiento de los agentes de IA, medir su desempeño, recibir alertas instantáneas y optimizar procesos mediante paneles personalizables. La integración con herramientas como Splunk, Datadog y Wayfound permite visibilidad de extremo a extremo.

Interoperabilidad sin fricciones con MCP

Agentforce 3 incorpora soporte nativo para el Model Context Protocol (MCP), un estándar abierto que facilita la conexión de agentes con aplicaciones empresariales sin necesidad de código adicional. MuleSoft y Heroku permiten convertir APIs en servidores MCP y gestionar estas conexiones con seguridad y escalabilidad.

Partner ecosystem: alianzas con gigantes tecnológicos

Más de 30 socios como Google Cloud, AWS, Stripe, PayPal, IBM, Notion y Writer se integran con Agentforce 3 mediante el marketplace AgentExchange. Esto permite que los agentes realicen acciones complejas como transacciones financieras, análisis de datos, generación de contenido o automatización de soporte al cliente.

Alto rendimiento y precisión en tiempo real con Agentforce

Agentforce 3 reduce la latencia en un 50%, añade soporte para transmisión en vivo de respuestas, búsqueda web con citas integradas y nuevas opciones de LLM como Claude Sonnet de Anthropic, con hospedaje seguro en Salesforce. Próximamente, también se integrará Gemini de Google.

Listo para la expansión global y sectores regulados

Con despliegues ya activos en Reino Unido, Canadá, India, Japón y Brasil, la solución ya está disponible en seis nuevos idiomas y es apta para industrias altamente reguladas, gracias a su autorización FedRAMP High para el sector público.

Para saber más: La era de los agentes de IA ya está aquí y Salesforce lo demuestra en CDMX

Salesforce demuestra una vez más por qué lidera el sector del software empresarial con la llegada de Agentforce 3, una plataforma que no solo automatiza tareas, sino que transforma la colaboración entre humanos e inteligencia artificial. Las empresas ahora pueden escalar sus operaciones de IA con una combinación de flexibilidad, transparencia y seguridad sin precedentes.

Equipo Editorial El equipo editorial de EMPRENDEDOR.com, que por más de 27 años ha trabajado en impulsar el emprendimiento.