Así opera Amazon México en diciembre: 40 centros logísticos y miles de empleados

La temporada decembrina es, para millones de mexicanos, sinónimo de reuniones, regalos, sorpresas y momentos que dependen de una entrega perfecta. Para Amazon México, también es el momento ideal para celebrar a quienes hacen posible esa experiencia: su equipo logístico, los socios comerciales y los miles de negocios que confían en la plataforma.

Con el lanzamiento de la campaña “Entregando lo Mejor de la Temporada”, la compañía resalta el viaje de cada paquete y la coordinación de tecnología, infraestructura y talento humano que se activa a lo largo del país.

Una red logística que creció 30 veces en una década

Desde su llegada a México en 2015, Amazon ha invertido en infraestructura y tecnología para acelerar entregas y ampliar su cobertura.

• Más de 40 centros logísticos operan actualmente en México,
• Incluyendo 13 instalaciones en el Área Metropolitana de la Ciudad de México, una de las zonas urbanas más demandantes del continente.
• La red logística de Amazon se ha expandido 30 veces desde su lanzamiento.
• Hoy ofrece entregas más rápidas en más de 500 ciudades del país.

Estas capacidades permiten atender la alta demanda de fin de año, cuando Amazon llega a vender miles de productos por minuto, según la compañía.

El talento detrás de cada entrega

Amazon México opera gracias a un equipo de más de 15,000 empleados, reforzado en temporada festiva con más de 8,000 colaboradores temporales.

Diego Méndez de la Luz, Director General de Operaciones de Amazon México, destacó el esfuerzo colectivo:

“Ciudad de México es uno de nuestros mayores retos, pero también uno de nuestros mayores orgullos. Hoy contamos con más de 15,000 empleados talentosos que garantizan entregas a tiempo incluso en los días más demandantes”.

Los testimonios de empleados también incluyen la voz de quienes empacan cada paquete con dedicación, como Adriana Reyes, quien afirmó:

“Tenemos que pensar que cada paquete debe empacarse con amor, como si fuera para nosotros mismos”.

Pequeños negocios mexicanos que crecen en Amazon

Amazon no solo conecta a clientes con productos: también impulsa a miles de negocios locales. Más de 27,000 PyMEs mexicanas venden en Amazon, aprovechando la infraestructura logística y las herramientas de posicionamiento comercial.

Un ejemplo es Mexskeletons, una marca mexicana de decoración artesanal. Su fundador, Víctor Lugo, destaca:

“Especialmente en temporada de fiestas, cuando somos opción de regalo, Amazon nos brinda herramientas para crecer y posicionarnos como un producto 100% mexicano”.

Entregas más rápidas: mismo día, día siguiente y en minutos

Para responder a la creciente demanda, la compañía amplió sus opciones logísticas premium:

• Entregas el mismo día en 14 ciudades del país.
• Entregas al día siguiente en más de 80 ciudades, incluido con Amazon Prime.
• Amazon Now, disponible en 10 ciudades, permite recibir productos esenciales en menos de 15 minutos.

Estos servicios se apoyan en tecnología de IA, automatización y sistemas predictivos que optimizan inventarios y rutas.

IA y tecnología avanzada para rutas más seguras

La seguridad de los conductores es una prioridad para Amazon, especialmente en temporadas de mayor tráfico.

La compañía implementa:

• Enrutamiento inteligente basado en IA para analizar tráfico, infraestructura y patrones de entrega.
• Algoritmos multimodales que integran imágenes satelitales, datos públicos y retroalimentación de conductores.
• Actualizaciones automáticas de mapas cuando un conductor reporta errores o incidencias en ruta.

Estas herramientas permiten disminuir tiempos, evitar riesgos y mejorar la puntualidad de las entregas.

Amazon México, una década de expansión acelerada

• Amazon llegó al país en 2015 con un solo centro logístico y un catálogo limitado.
• Desde entonces ha invertido en infraestructura, automatización e inteligencia artificial.
• México es uno de los mercados estratégicos de Amazon en Latinoamérica.
• Las ventas de comercio electrónico en México crecieron más del 20% anual durante la última década.

La temporada festiva se convierte así en una prueba de la eficiencia alcanzada por la red logística de Amazon.

Más que paquetes y logística, Amazon México destaca este año el valor humano detrás de cada entrega. En una temporada marcada por el movimiento constante, la empresa celebra el esfuerzo de miles de empleados y socios que hacen posible que los regalos lleguen a tiempo. Con innovación tecnológica, IA aplicada, infraestructura robusta y una cultura centrada en el cliente, Amazon cierra una de sus temporadas más exitosas, consolidándose como uno de los motores del comercio electrónico en México.

Equipo Editorial El equipo editorial de EMPRENDEDOR.com, que por más de 27 años ha trabajado en impulsar el emprendimiento.